motivacion laboral

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“Juan Pablo Pérez Alfonzo”
IUTEPAL
DIVISIÓN SAN CRISTÓBAL





Diseño de Estrategias de motivación laboral para mejorar el Clima Organizacional de la Empresa GRUPO ZOOM C.A SUCURSAL SAN CRISTÓBAL.










Autores:
Romero P. Herlyn D
Velásquez S. Divardy ATutor Académico: Zulli Vallecillos
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“Juan Pablo Pérez Alfonzo”
IUTEPAL
DIVISIÓN SAN CRISTÓBAL

Diseño de Estrategias de motivación laboral para mejorar el Clima Organizacional de la Empresa GRUPO ZOOM C.A SUCURSAL SAN CRISTÓBAL.



Trabajo presentado como requisito parcial para optar al título de Técnico SuperiorUniversitario, en la especialidad Administración de Empresas.



Autores:
Romero P. Herlyn D.
C.I.19.665.066
Velásquez S. Divardy A.
C.I. 21.218.037
Tutor Académico:Zully Vallecillos
San Cristóbal, febrero de 2013CONSTANCIA DE APROBACIÓN




En mi carácter de tutora del trabajo Especial de Grado, presentado por los ciudadanos Romero P. Herlyn D y Velásquez S. Divardy A. titulares de las Cédula de Identidad Nº V.- C.I. Nº 19.665.066 y Nº 21.218.037 para optar al título de Técnico Superior universitario en la Especialidad de administración de Empresas, considero que dicho trabajo reúne los requisitos yméritos suficientes para ser sometidos a la evaluación por parte del jurado examinador que se designe.

En San Cristóbal, a los _____del mes de _________ del 2013.







Firma


__________________________

LIC: ZULLY VALECILLOS

DEDICATORIA

En primer lugar a Dios.
A nuestros padres por ser el pilar fundamental en todo lo que somos en toda nuestra educación, tantoacadémica, como de la vida, por su incondicional apoyo perfectamente mantenido a través del tiempo.
A nuestros familiares por su colaboración y motivación para culminar esta etapa de nuestra vida.

Todo este trabajo ha sido posible gracias a ellos.















AGRADECIMIENTO
A nuestros padres, hermanos y demás familiares, a quienes confiaron en nosotras y nos brindaronpalabras de apoyo y entusiasmo para llegar hasta el final y procurar ser mejores cada día.
A nuestros profesores, compañeros, amigos y a toda persona que en algún momento de nuestras vidas han contribuido en nuestro desarrollo personal y profesional

















ÍNDICE GENERAL


Pág.
ACEPTACIÓN TUTOR ACADÉMICO…………………………………...
iii
DEDICATORIA
iv
AGRADECIMIENTO
vÍNDICE GENERAL
vi
ÍNDICE DE CUADROS
viii
ÍNDICE DE GRÁFICOS
ix
RESUMEN
x
INTRODUCCIÓN
11


CAPÍTULO I. EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema
13
Objetivos de la Investigación

Objetivo General
17
Objetivos Específicos
17
Justificación de la investigación
18
Delimitación de la investigación
19


CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO

Antecedentesde la Investigación
21
Bases Teóricas
25
Definición Términos Básicos
31
Cuadro Técnico Metodológico
35


CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO

Tipo de Investigación
36
Diseño de Investigación
37
Población y Muestra
37
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
39


CAPÍTULO IV. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS

Análisis y Presentación de los resultados41
La Propuesta
53
Objetivos de la Propuesta
54
Objetivo General…………………………………………………………..
54
Objetivo Especifico…………………………………………………………
54
Descripción de la Propuesta
55
Conclusiones………………………………………………………………..
60
Recomendaciones
61
Referencias Bibliográficas……………………………………..................
62
Anexo Nº1 Encuesta
63
Anexo Nº 2 Validación……………………………………………………..
64...