Motivacion para el desempeño
Fundamentación Administrativa
Dirección
1. 2. 3. 4. Liderazgo empresarial Motivación para el desempeño Grupos y equipos de trabajo Comunicación organizacional
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07/11/2009
Concepto de motivación
Voluntad de llevar a cabo grandes esfuerzos para alcanzar metas, condicionada por la capacidad del esfuerzo para satisfacer alguna necesidad individual
NecesidadInsatisfecha
Tensión
Estímulo
Comportamiento De búsqueda
Necesidad Satisfecha
Motivación en la organización
• Designa las internas o externas que causan y para emprender cierto tipo de . • Incide en la productividad • Canalizar la motivación del empleado a la consecución de las metas organizacionales
Necesidad
Deseo de satisfacer necesidades
Conducta
Acciones para su satisfacciónPremios
Satisfacen necesidades
Retroalimentación: el premio indica si la conducta fue adecuada y si debe repetirse
• Importancia: Motivación – buena conducta – buen desempeño – aumento de productividad – aumentan utilidades
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Fundamentos de la motivación
• Enfoque tradicional (F. Taylor) ▫ Hombre económico
• Enfoque de relaciones humanas (E. Mayo) ▫ Hombre social
•Enfoque de recursos humanos ▫ Persona integral
Fundamentos de la motivación
Enfoques “contemporáneos”
Agrupar teorías según su enfoque
• Teorías de contenido:
▫ Enfoque en necesidades latentes ▫ Designan las que motivan el comportamiento ▫ Permiten diseñar trabajos que satisfagan y que produzcan conductas adecuadas y exitosas en el trabajo
• Teorías de proceso:
▫ Enfoque en laconducta
• Teorías de reforzamiento:
▫ Enfoque en la recompensa
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Teorías de contenido
Teoría de la Jerarquía de necesidades –Abraham Maslow
• El ser humano motivado por necesidades jerarquizadas • Se satisface un nivel de necesidades a la vez
Teorías de contenido
Teoría ERC –Clayton Alderfer
• Modificación teoría de Maslow • Tres categorías de necesidades:
▫ Existencia–E-. Requerimientos básicos de la existencia material. ▫ Relaciones –R-. Necesidad que tenemos de mantener relaciones interpersonales ▫ Crecimiento –C-. Deseo intrínseco de desarrollo personal
• Principio de frustración-regresión: se puede subir y bajar por la jerarquía según la capacidad de satisfacción
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Teorías de contenido
Teoría motivación-higiene o bifactorial–Frederick Herzberg
Muy satisfecho
Área de satisfacción
Motivadores •Responsabilidad •Reconocimiento •Logros •Crecimiento personal •Trabajar con retos
• Dos dimensiones independientes:
▫ Factores de higiene. Presencia o ausencia de insatisfactores. ▫ Motivadores. Influyen en la satisfacción
Ni satisfecho ni insatisfecho
Área de insatisfacción
Factores de higiene • Condiciones laborales•Salario y seguridad •Supervisión •Relaciones interpersonales •Política y administración
• ¿Qué hacer?
▫ Eliminar insatisfactores ▫ Aprovechar motivadores
Muy insatisfecho
Teorías de contenido
Teoría Herzberg en comparación con Maslow
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Teorías de contenido
Teoría de las necesidades adquiridas –David McClelland • Tipos de necesidades se adquieren a lo largo de la vida
▫Necesidad de realización (logro). Metas de moderada dificultad, éxitos profesionales y reconocimiento; Sobresalir. Emprendedores ▫ Necesidad de afiliación. Tener relaciones interpersonales amistosas y cercanas; ser aceptado por otros. Integradores ▫ Necesidad de poder. Posiciones que permitan decidir; ejercer influencia sobre otros. Altos ejecutivos
Fundamentos de la motivación
Enfoques“contemporáneos”
Agrupar teorías según su enfoque
• Teorías de contenido:
▫ Enfoque en necesidades latentes
• Teorías de proceso:
▫ Enfoque en la conducta ▫ Explican cómo los empleados escogen las conductas para satisfacer necesidades ▫ Cómo los empleados determinan si la decisión y acción fueron acertadas
• Teorías de reforzamiento:
▫ Enfoque en la recompensa
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