MOTIVACION_SATISFACCION_LABORAL_OBREROS_INVESTIGACIONES

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ
FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERÍA

MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS OBREROS
DE CONSTRUCCIÓN CIVIL:
BASES PARA FUTURAS INVESTIGACIONES
Tesis para optar el Título de Ingeniero Civil, que presenta el bachiller:

Walter Alonso Gutiérrez León

ASESOR: Ing. Pablo Orihuela Astupinaro

Lima, abril del 2013

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RESUMEN

Es una realidad que lacalidad de vida laboral y profesional cada vez
preocupa más; siendo la motivación y satisfacción laboral su núcleo. El sector
elegido como objeto de estudio de esta investigación es el sector de la construcción,
uno de los sectores clave de la economía peruana, ya que la construcción es una de
las actividades productivas más intensivas en mano de obra de la economía, sin
embargo, la mano de obra ha sidohistóricamente descuidada.
La primera fase de este trabajo de investigación, consistió en la revisión de
Conceptos y Teorías Generales sobre Motivación, desarrollados en el Capítulo I. A
continuación, se revisó la literatura específica sobre motivación y satisfacción laboral
para el sector de la construcción que forma parte del Capítulo II. Así, se ha delimitado
el estado de conocimiento actualsobre la motivación de los trabajadores manuales de
la construcción, describiendo su evolución desde finales de los años 60. De las
investigaciones revisadas en el capítulo II, se desarrolló un análisis crítico de las
mismas y se presentó en el Capítulo III una serie de Conclusiones como resultado del
Estudio. A partir de estas conclusiones del estado actual del tema, se plantea en el
Capítulo IV,un conjunto de Recomendaciones dirigidas a dos niveles jerárquicos: La
Administración de las Empresas Constructoras y la Administración de Obras en
Terreno. Las Recomendaciones presentadas en esta investigación son el resultado de
un análisis de las principales Teorías, investigaciones y aportes de diversos autores
sobre el tema.
En resumen, este trabajo tiene como objeto general, generar unaporte al
estudio de la Motivación y Satisfacción Laboral de los Obreros del sector de la
construcción en la Comunidad Peruana. Así, más que partir de teorías ya existentes
y comprobar su validez universal, la intención es adaptarlas a la realidad del sector
construcción, y mediante un conjunto de recomendaciones elementales, puedan ser
aplicadas para su desarrollo. El proyecto de investigación tienealcance para ser
aplicado a obreros de construcción en general. Se ha desarrollado un estudio que
servirá de Bases para futuras investigaciones sobre el tema.
Esperamos que este trabajo sea de valioso aporte y se convierta en un
incentivo para la generación de mayores aportes para el futuro que serán de gran valor
para el desarrollo del sector construcción en nuestro País.

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A mis padres y miHermano por brindarme su
apoyo incondicional, ser mi fortaleza y motivación
para mejorar día a día. A mis Familiares y Amigos
por su apoyo y aliento durante todo este tiempo.

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INDICE
INTRODUCCIÓN: ANTECEDENTES

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CAPÍTULO I:
CONCEPTOS Y TEORÍAS GENERALES

1

I.1. DEFINICIÓN DE CONCEPTOS

2

I.1.1. La motivación

2

I.1.2. La satisfacción laboral

4

I.1.3. Otros conceptosrelacionados

5

I.1.4. Aspectos motivadores del trabajo

6

I.2. TEORÍAS GENERALES SOBRE LA MOTIVACIÓN

10

I.2.1. Teorías sobre las necesidades

11

I.2.2. Teorías del comportamiento

23

I.3. EL RECURSO HUMANO EN EL SECTOR CONSTRUCCIÓN

34

CAPÍTULO II:
LITERATURA ESPECÍFICA SOBRE MOTIVACIÓN Y
SATISFACCIÓN LABORAL EN EL SECTOR CONSTRUCCIÓN

37

II.1. TRABAJOS CONCEPTUALES SOBRE LA MOTIVACIÓN
Y LASATISFACCIÓN LABORAL DE LOS TRABAJADORES
DE LA CONSTRUCCIÓN

39

II.1.1. Aplicación conceptual de la teoría de Maslow

40

II.1.2. Aplicación conceptual de las teorías de McGregor, Herzberg y Alderfer

44

II.1.3. Aplicación conceptual de la teoría de las expectativas de Vroom.

46

II.1.4. Análisis crítico de las investigaciones de tipo conceptual

48

II.2. TRABAJOS EMPÍRICOS SOBRE LA MOTIVACIÓN Y...