Motivacion Y Liderazgo Caso 4
Páginas: 4 (878 palabras)
Publicado: 26 de mayo de 2012
MOTIVACIÓN Y LIDERAZGO
CASO 4
DESARROLLANDO CARRERA EN LABORATORIOS ST. JOSEPH
Usted es Director Comercial en el Laboratorios St. Joseph, una empresa dedicada a la producción ycomercialización de productos e insumos médicos.
Alejandra, la nueva gerente de Customer Service (que le reporta a usted), le comentó que ha sentido últimamente que Felipe (uno de los supervisores en suDepartamento.) no la trata como antes. Hoy le solicitó a Felipe que hiciera un par de horas extra el próximo viernes por la tarde, para terminar de entrenar a dos empleados nuevos, pero Felipe se negó, cuandoantes nunca había puesto inconvenientes en quedarse tiempo extra.
Alejandra se quedó con la duda, de si Felipe se opuso porque ella se lo pidió cortés y formalmente usando las palabras “por favor”,porque ella es mujer o porque Felipe quedó resentido cuando Alejandra obtuvo el puesto de Gerente del departamento en lugar de él hace ya un mes.
Felipe también se había postulado para el puestocuando ambos eran supervisores. Ambos comenzaron su carrera en la empresa hace unos 9 años atrás y desde entonces han ido “creciendo” juntos en la misma, se podría decir que hasta antes de la promociónde ella, tenían una buena relación de compañeros y colaboraban uno con el otro cuando lo necesitaban.
Dado lo anterior reflexione lo siguiente (Estas preguntas o afirmaciones no necesariamentedeben ser contestadas o comentadas una por una; son para ayudarle a hacer su análisis):
1. ¿Hubo un conflicto? ó ¿fue sólo una situación sin mayores consecuencias?
2. Si hubo un conflicto¿Cómo afectará al departamento y a la empresa?
3. La próxima vez que Alejandra tenga que pedirle un trabajo a Felipe, ¿cómo debería hacerlo?
4. ¿Seguirá Felipe actuando de forma negativafrente a Alejandra? Y si es así ¿Hasta cuándo?
5. ¿Si usted fuera el Director Comercial, qué debería hacer?
La información no contemplada en este caso, deberá ser asumida o...
CASO 4
DESARROLLANDO CARRERA EN LABORATORIOS ST. JOSEPH
Usted es Director Comercial en el Laboratorios St. Joseph, una empresa dedicada a la producción ycomercialización de productos e insumos médicos.
Alejandra, la nueva gerente de Customer Service (que le reporta a usted), le comentó que ha sentido últimamente que Felipe (uno de los supervisores en suDepartamento.) no la trata como antes. Hoy le solicitó a Felipe que hiciera un par de horas extra el próximo viernes por la tarde, para terminar de entrenar a dos empleados nuevos, pero Felipe se negó, cuandoantes nunca había puesto inconvenientes en quedarse tiempo extra.
Alejandra se quedó con la duda, de si Felipe se opuso porque ella se lo pidió cortés y formalmente usando las palabras “por favor”,porque ella es mujer o porque Felipe quedó resentido cuando Alejandra obtuvo el puesto de Gerente del departamento en lugar de él hace ya un mes.
Felipe también se había postulado para el puestocuando ambos eran supervisores. Ambos comenzaron su carrera en la empresa hace unos 9 años atrás y desde entonces han ido “creciendo” juntos en la misma, se podría decir que hasta antes de la promociónde ella, tenían una buena relación de compañeros y colaboraban uno con el otro cuando lo necesitaban.
Dado lo anterior reflexione lo siguiente (Estas preguntas o afirmaciones no necesariamentedeben ser contestadas o comentadas una por una; son para ayudarle a hacer su análisis):
1. ¿Hubo un conflicto? ó ¿fue sólo una situación sin mayores consecuencias?
2. Si hubo un conflicto¿Cómo afectará al departamento y a la empresa?
3. La próxima vez que Alejandra tenga que pedirle un trabajo a Felipe, ¿cómo debería hacerlo?
4. ¿Seguirá Felipe actuando de forma negativafrente a Alejandra? Y si es así ¿Hasta cuándo?
5. ¿Si usted fuera el Director Comercial, qué debería hacer?
La información no contemplada en este caso, deberá ser asumida o...
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