motivacion y su influencia en ventas

Técnicas De Motivación
Para El
Incremento De
Ventas En
Una Empresa




Investigación Científica



Prof. Víctor de la Cruz Hernández
vdelacruz@idat.edu.pe


Luis Palomino Espinoza














ÍNDICE

Introducción……………………………………………..…..…... 3

Capítulo I

1. Empresa……………………………………………..…... 4

2. Tipos deEmpresa………………………….…….................. 4

3. Recursos de una empresa………………………….…….. 4

Capítulo II

1. Ventas ………………………………………..............…… 5

2. Proceso de Ventas………….......…………………….….. 6

3. Tipos de Ventas……………….…..………..…………….. 7

Capítulo III

1. Motivación…………………………...….................................. 8

2. Tipos de Motivación …………………………....……..…. 9

3. Teoría deFrederick Herzberg ………………...….. ……… 10

Capítulo IV

1. Técnicas de motivación .………… …………….……... 13

2. Motivación en el área de Ventas …………………....… 17

3. Ejemplo Práctico de una empresa que usa técnicas motivación .. 18

Conclusiones…………………………………………..……. 20
Bibliografía…………………..…………………………...…. 21

Introducción

Lamotivación es un concepto que nos afecta en muchos delos ámbitos en los que se desarrolla nuestra vida. En el mundo laboral es importante ya que el rendimiento de los trabajadores depende de la motivación que éstos posean para desarrollar el trabajo que tienen encomendado; también potenciamos nuestra relación con otras personas. El trabajo nos permite desarrollar nuestras capacidades laborales,sentirnos útiles socialmente, conseguir el dinero necesario para cubrir las necesidades básicas y satisfacer necesidades sociales.
En este trabajo encontraremos conceptos muy importantes para saber cómo manejar a los trabajadores mediante la motivación.
Le servirá mucho a los gerentes por que ahí una valiosa información sobre tecinas de motivación ya que hoy en día es muy importante mantenermotivados al personal para tener un mejor desempeño de ellos.

Mi objetivos para poder llevarlo a cabo son:
Describir y analizar la influencia de la motivación en las empresas y organizaciones como clave del éxito para mejorar el ambiente laboral y las ventas.
Desarrollar y analizar las teorías.
Especificar cuáles son los beneficios de su influencia.
Y por último describir cómo afecta a lasempresas dicha motivación laboral en las ventas.




Capítulo I

1. Empresa
Una empresa es un sistema que interacciona con su entorno materializando una idea, de forma planificada, dando satisfacción a unas demandas y deseos de clientes, a través de una actividad económica. Requiere de una razón de ser, una misión, una estrategia, unos objetivos, unas tácticas y unas políticas de actuación. Senecesita de una visión previa y de una formulación y desarrollo estratégico de la empresa. Se debe partir de una buena definición de la misión. La planificación posterior está condicionada por dicha definición. ( http://www.madrimasd.org)
La defino como una unidad económica, en la cual se establece un intercambio de bienes y servicios para satisfacer las necesidades colectivas y un fin lucrativopara las partes que la conforman. La característica principal es producir riquezas.

2. Tipos de empresas
Industriales: La actividad primordial de este tipo de empresas es la producción de bienes mediante la transformación de la materia o extracción de materias primas.
Comerciales: Son intermediarias entre productor y consumidor; su función primordial es la compra/venta de productosterminados.
Servicio: Son aquellas que brindan servicio a la comunidad.
 
3. Recursos de una empresa
Para que una empresa pueda lograr sus objetivos, es necesario que cuente con una serie de elementos, recursos o insumos que conjugados armónicamente contribuyen a su funcionamiento adecuado, dichos recursos son:
1. Recursos Materiales: son los bienes tangibles con que cuenta...