Motivacion

MOTIVACIÓN
(RESUMEN DE SANDOVAL E ITURBIDE)
Existen varias teorías sobre la motivación. Una de las más populares es la de Maslow muy aceptada
por su sencillez y se fundamenta en las necesidades de los seres humanos, clasificándolas como
básicas a las fisiológicas, las de seguridad y las sociales, así como superiores a las de estima y
autorrealización. El humano es un ser lleno deaspiraciones y en su comportamiento y desarrollo las
necesidades constituyen una motivación. En la práctica, la escala de necesidades no es la misma
para todas las personas, esta diferencia es más notable si esta escala se aplica en administración de
empresas, por ejemplo.
Herzberg modificó la teoría de Maslow, introduciendo los conceptos de factores de mantenimiento
y factores de motivación. ParaHerzberg hay elementos como las políticas de gestión, la
administración, la supervisión, las condiciones de trabajo, las relaciones interpersonales, el salario y
otros que no motivan, pero que su ausencia genera descontento o desmotiva. Por otra parte,
Herzberg considera que factores tales como el logro, el reconocimiento, el trabajo interesante y el
crecimiento laboral, entre otros, sí motivancuando están presentes, mientras que su ausencia genera
insatisfacción.
Motivación Intrínseca. Se define como un pensamiento que puede ser provocado por el
razonamiento, la memoria o el subconsciente y que a su vez, se relaciona con sentimientos y
emociones que terminan en una actitud. Para generarse una actitud, tanto positiva como negativa,
intervienen factores como la autoimagen, lascreencias, los valores, así como los principios éticos y
morales del individuo.
Si el sentido de la actitud es positivo, automáticamente se genera un deseo para realizar la acción
que se le conoce como motivación. Claro está que en la acción intervienen el conocimiento, las
capacidades y las habilidades del individuo, de los cuales dependerá la calidad del resultado, de
acuerdo a las expectativaspropias o de los demás.
EJEMPLO. José, como jefe departamental, analiza y piensa que la visión de la organización no
refleja la verdadera orientación que él quiere para el futuro de la empresa (Pensamiento). En ese
instante, recuerda los gratos momentos que tuvo en las reuniones pasadas, cuando él se expresó
sobre la visión de la empresa, participación que estaba cargada de emotividad ya queguardaba
también relación con su visión personal (Sentimientos). Así se genera una actitud que lo motiva para
realizar una reunión donde pueda expresar a los demás jefes departamentales su visión. Se coordina
con los demás miembros, se reúne con ellos y expone sus criterios, mismos que son considerados
para mejorar la visión institucional (Acción). Como el resultado fue positivo, José considerahacer
reuniones periódicas para la revisión no sólo de la visión sino de toda la planificación estratégica
institucional. Al repetirse este evento varias veces, se genera un hábito que a la larga pasa a formar
parte de la cultura organizacional.
En casos específicos, un pensamiento no necesariamente genera un sentimiento, pues se pueden
generar pensamientos o actitudes que conllevandirectamente la motivación para la acción. De igual
manera, un sentimiento, por ejemplo el amor, puede generar la actitud, la motivación y la acción sin
que intervenga el pensamiento.
Motivación Extrínseca. Para que se genere la motivación, se requiere de factores externos que
actúen sobre los elementos receptores (pensamiento, sentimiento y acción). Para que los factores
externos sean motivadores esnecesario que se genere un diferencial en la percepción de la persona.
El mejor ejemplo es el salario de un empleado. En sí mismo, el salario no es un factor motivador,
pero en el instante que hay un aumento de éste, se genera un diferencial externo que actúa sobre el
pensamiento o sentimiento que por cierto tiempo motiva para obtener mejores resultados, si ese es

el objetivo, hasta que...