Motivacion

UNIVERSIDAD FRANCISCO MARROQUÍN
Facultad de Ciencias Económicas.
"EL MANEJO DE LOS ERRORES DEL PERSONAL COMO HERRAMIENTA DE APRENDIZAJE Y MOTIVACIÓN DENTRO DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOSHUMANOS"

Para optar el grado de Licenciado en Administración de Empresas.
Autor:
• José Fernando Sandoval Castillo.
Guatemala
1996

CONCLUSIONES:
• Se acepta la hipótesis que dice: "Los erroresdel personal, bien administrados, constituyen una buena herramienta para elevar la moral y la productividad de los empleados".
• Para que la gerencia guatemalteca administre adecuadamente loserrores del personal y los aproveche como una fuente de aprendizaje y motivación, se recomienda que utilicen en forma integral el modelo de "Motivación Intrínseca".
• De acuerdo al trabajo de campo, sepuede concluir que la gerencia guatemalteca es predominantemente autocrática, ya que centralizan la toma de decisiones.
• La mayoría de ejecutivos, no contemplan un sistema para aprovechar los erroresdel personal, de manera que les sirvan de retroalimentación a la hora de elaborar nuevos planes de capacitación.
• Independientemente del tamaño de la empresa y del número de personas que manejanrecursos humanos, éstos tienen que tener en mente el concepto de desarrollo del personal y no únicamente el de control.
• La forma de actuar de los líderes en el trato diario con el personal, tanto en lacapacitación como en la forma de disciplinar las faltas o errores, es lo que mayor impacto tiene en la motivación y el ambiente laboral.
• Es importante que el líder logre una imagen personal queproyecte respeto, seguridad y equilibrio, además de las técnicas de supervisión, y que muestre dominio y preparación en la actividad o trabajo que su personal ejecuta.
• Hoy en día, ya no es suficienteser un gerente eficiente. Todo tipo de negocios, instituciones, grupos benéficos o cívicos, etc. necesitan personas que puedan ser líderes de manera que puedan ayudar a sus miembros a alcanzar su...