motivacion

República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Instituto Universitario de Tecnología Elías Calixto Pompa
Administración De Empresas
Semestre I









Factores que Originan la Rotación del Personal de una Empresa









INTRODUCCIÓN

La empresa es un componente social-económico con fines de lucro, en la que el capital, eltrabajo, la dirección, los recursos naturales y humanos se coordinan para llevar a cabo una producción útil, de acuerdo con los requerimientos del bien común.
Hoy en día la economía Venezolana está siendo fuertemente afectada por diferentes factores, una de las dificultades que normalmente se nos presenta en ciertos sectores de nuestra economía es la inestabilidad laboral, aspecto que generaconsecuencias negativas para cualquier organización y que posteriormente empeora cuando resulta extremadamente difícil cubrir el puesto de trabajo vacante sobre todo si se trata de puestos poco atractivos y con una baja remuneración nuestra principal intención es estudiar la situación actual del país en cuanto a empresas se trata, se buscarán los factores que nos ayudarán a analiza las diferentesrazones por las cuales en una empresa se rota constantemente el personal.

Cuando surgen problemas en la estabilidad laboral de una empresa también resulta afectado el desempeño de la misma, es por ello que es necesario buscar las causas fundamentales que han ocasionado esta problemática, y el porqué de esta gran cantidad de rotaciones del personal que existe dentro de las mismas. Normalmente estaexcesiva rotación laboral es por la desmotivación, el descontento, la insatisfacción laboral y esto a su vez está influenciado por un conjunto de aspectos vinculados en muchos casos a una insuficiente gestión de los Recursos Humanos, o en el caso de Venezuela debido a algunas leyes y normativas impuestas que hacen que la empresa tome estas decisiones.

En esta pequeña introducción sobre la granproblemática que existe en el país, la cual es “La Economía”, realizaremos un estudio mediante el cual esperamos llegar al punto central de cuáles son Los Factores por los que algunas empresa se ve en la necesidad de rotar constantemente a su personal, esto de alguna forma afecta profundamente la economía del país, ya que una persona que no tiene un trabajo estable se ve en la obligación de estarrotando constantemente sin obtener todos los beneficios que podría tener en una empresa que le brinde la oportunidad de un empleo fijo, sin contar que estas empresas que trabajan de esta forman proyectan una mala imagen en el entorno donde desenvuelve su actividad, lo que provoca en muchos casos una selección incorrecta de la persona que debe ocupar dicho puesto, pues no existen opciones, estoprovoca que pasado cierto tiempo esa persona vuelva a dudar con respecto a otras organizaciones, esta situación de inestabilidad laboral puede ser por consecuencia de la propia empresa que descubre que el trabajador seleccionado no es el idóneo para dicho empleo, por políticas de la misma o puede ser por solicitud de la propia persona que decide marcharse porque ha encontrado un empleo que le permitesatisfacer en mayor medida sus expectativas.

Este proyecto se realizará en base a una investigación descriptiva, seleccionamos este método, ya que con su primera investigación se verán resultados más relevantes del porqué las empresas están rotando constantemente su personal.

Este estudio se enfoca en las empresas call center específicamente en “Directa Group” ubicada en Avenida la Sallecon calle Lima, Torre Pelphs, piso 4 Los Caobos C.P 1050 en la ciudad de Caracas- Venezuela, siempre que nos referimos a un call center nos referimos a centros de atención de llamadas, empresas que disponen a un grupo determinado de personas que se dediquen a atender y recibir llamadas, en teoría general es así, pero en el momento que comenzamos a ver los call center como negocios que son y la...