Motivacion

DIVISIÓN DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONÓMICO ADMINISTRATIVO
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN



Tema de investigación
Estrategias de Motivación de personal de la empresa
Best Western Hotel Del Río


Alumnos
Denis Carrasco Luis Alfredo
González Ibarra Francisco Javier
Matuz Zamora Martín Isel
Siqueiros Avilés Alejandro



Maestro Asesor
M.A.María del Rosario Zayas Campas.
M.A. Modesto Barrón Wilson.









Navojoa Sonora 23 de octubre 2012





Introducción:

El desarrollo de una cultura motivadora que genere por parte de los colaboradores e integrantes de una organización el rendimiento y productividad requerida, tiene como principal objetivo conocer lavariedad de métodos y estrategias motivacionales, sus orígenes, la evolución y aplicación, así como lo que en un futuro se prospecta para este tema. Las estrategias motivacionales se han convertido en un excelente aliado para los administradores y gerentes de las empresas, sobre todo en los tiempos de globalización y competitividad que el mundo esta experimentando. Tomando en cuenta laimportancia de la motivación, es necesario introducirse a lo real, a lo que se vive y sucede en una organización, es necesario conocer una organización de donde se tome referencia de lo que las estrategias motivacionales generan, de las limitaciones que estas tienen, y las modificaciones y mejoras que se les pueden realizar, para ello se ha elegido una Empresa del giro turístico localizada en Navojoa,Sonora, Best Western Hotel del Río, una de las organizaciones con una solidez de mas de 60 años dentro del comercio y el servicio regional y estatal, teniendo como parte de su estructura la colaboración de 59 personas distribuidas en 4 departamentos que son: Alimentos y Bebidas, mantenimiento, cuartos y administración, con 26 puestos específicos que son: Jefe de A y B, Jefe de Cocina, Supervisora decocina, Ayudante de cocina, cocinero, Lavaloza, Hosstes, Meseros, Jefe de División de cuartos, Ama de llaves, Camaristas, Supervisora de Lavandería, Jefe de mantenimiento, Operario, Ayudante de operario, Jardinero, limpieza, contralor, jefe de ventas, jefe de Recursos Humanos, Asistentes de Dirección, Auxiliar Contable, Jefe de Compras, Recepcionista y Vigilancia. Además Best Western Hotel del Ríocuenta con departamento STAFF, donde se utilizan método de control y supervisión, dicho departamento esta dirigido por ICASET (Instituto de Capacitación y Asesoría al Sector Empresarial Turístico).


Esta investigación es de tipo cualitativa-descriptiva, cuya información fue recabada de manera directa con el Jefe de Recursos Humanos, además de realizar unas encuestas al personal deinvestigación que más adelante se describirá. Dentro de la investigación se analizan los antecedentes generales de la motivación, los conceptos y definiciones, la evolución que ha tenido, el análisis de algunas aportaciones de los grandes científicos e investigadores de la Administración y la motivación, como son Maslow, Heisberg, Taylor, Elthon Mayo, David MCclelland, entre otros.Antecedentes
Hotel del Río fue fundado el 30 de Abril de 1954, por la necesidad de brindarles a los cazadores el hospedaje y la alimentación que ellos requerían. Inicialmente contaba con 20 habitaciones y un restaurant.
Actualmente el Director General de Hotel del Río es Martin Bouvet Arvizu.
En el año de 1997 Hotel del Río se puso en alianza con la cadena internacional BestWestern, adquiriendo así un nivel en calidad único en la región.
Siendo Best Western fundada en 1946, en la época que los soldados de los Estados Unidos eran regresados de la guerra y estos empezaron a realizar viajes en coche. Estas familias querían salir del hotel en la mañana sabiendo exactamente donde encontrarían otro hotel de buena reputación y limpio para pasar la noche. El cometido de Best...