Motivacion
La motivación es uno de los factores internos que requiere mayor atención en el individuo, ya que sin un mínimo conocimiento de la misma, es imposible comprender el comportamiento de las personas. Entonces se podría definir el motivo como lo que impulsa a una persona a actuar en determinada forma o, cuando menos, a desarrollar una propensión para un comportamiento específico. Estanecesidad de acción puede ser generada por un estímulo externo o bien puede generarse internamente en los procesos fisiológicos y de pensamiento del individuo. Esta irá ligada a la dirección que toma el comportamiento humano en la organización, el esfuerzo empleado por los trabajadores en sus labores, y la persistencia en el comportamiento de los recursos humanos.
Entonces la motivación es untérmino genérico el cual ha sido utilizado en la complejidad de áreas del saber educativo, social, laboral entre otros. Este se aplica realmente al explicar una serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas que nos llevan al logro o consecución de algo consciente o inconscientemente.
IMPORTANCIA DE LA MOTIVACIÓN
La motivación es importante en todos los sentidos y todas las áreas de lavida, por cuanto de ella depende el desempeño del individuo. Sí se aplica en el ámbito laboral, se puede lograr que los empleados motivados, se esfuercen por tener un mejor desempeño en su trabajo. Una persona satisfecha que estima su trabajo, lo transmite y disfruta de atender a sus clientes; si eso no es posible, al menos lo intentará. La motivación consiste fundamentalmente en mantenerculturas y valores corporativos que conduzcan a un alto desempeño, en tal forma que favorezca tanto los intereses de la organización como los suyos propios.
PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
Una empresa no es más que un fenómeno lingüístico, es gracias al lenguaje que las mismas se forman y se sistematizan llegando a conformar una organización con objetivos, metas y una visión.
Este es un procesocomplejo donde intervienen aspectos relacionados con las personas como son los sentimientos, las percepciones, las intenciones y actitudes entre otros. Ahora veremos como ocurre este proceso:
* Un Emisor (sujeto que presenta una información, una intención, una idea), codifica el mensaje o lo que el emisor pretende comunicar a un receptor a través de un medio o canal.
* El Canal. Es elportador del mensaje como el teléfono, la computadora, etc.
* El receptor (sujeto que recibe el mensaje) procede a decodificar ( traducir ) el mensaje. El emisor mediante la retroalimentación, llega a saber si el receptor recibió o no el mensaje.
Lo que parece complejo se puede aclarar mediante un ejemplo práctico.
En el departamento de ventas de una empresa, el jefe inmediato tiene unaentrevista con un vendedor. El Jefe le informa verbalmente que debe visitar a un proveedor en la Carrera Quinta de Guanare. El vendedor anota las indicaciones del Jefe y procede a realizar la visita. Identificando las partes del proceso encontraremos que:
* El Jefe de ventas es el emisor
* El vendedor hace el papel de receptor
* La orden de realizar la visita al proveedor en la CarreraQuinta es el mensaje
* Las indicaciones verbales, representa al canal.
* El vendedor al anotar las indicaciones del Jefe, está procediendo a decodificar (traducir el mensaje).
* El vendedor al realizar la visita, está realizando la retroalimentación del mensaje, pues ha comprendido el mensaje.
ESTILO DE LIDERAZGO
Los buenos y excelentes líderes fijan la estrategia, motivan algrupo, desarrollan una misión; crean una cultura corporativa.
Ahora bien, los directivos, utilizan muy a menudo seis (6) estilos de liderazgo a saber:
a.- El Estilo Cohercitivo. Es el estilo menos efectivo, puesto que afecta al clima de la organización debido a que existe menos flexibilidad; las personas sienten que no se les respeta; a su vez, el sentido de responsabilidad desaparece.
b.- El...
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