Motivaciones de compra

Motivaciones de compra


Cada cliente tiene sus motivadores de compra propios y en base a ellos elegirá el producto/servicio que mejor le satisfaga. Parte importante del trabajo de segmentarmercados es para agrupar a clientes con motivaciones similares.
Los motivadores de compra en tecnología, son:

Seguridad:
Percepción de la sobrevivencia de empresa proveedora en el largo plazo.Productividad:
El producto cumple con las expectativas de uso por unidad de tiempo..

Consistencia:
Percepción de que las personas que venden y soportan el producto o entregan el servicio confian ycreen en él.

Continuidad:
Una organización considera trabajar con otra, sólo si esa organización y/o el producto que entrega aseguran una vinculación económica durable.

Honestidad:
Unaorganización no puede correr riesgos derivados de la relación, debidos a prácticas de gestión de alguna de las partes.

Calidad:
Cualquiera sea el nivel absoluto de calidad, la empresa busca laestabilidad en la entrega a tiempo y en el cumplimiento de estándares de los productos y servicios.

Funcionalidad:
Una solución debe ser simple en función de las tareas a cumplir.

Prestigio:Factor motivacional muy importante a nivel del usuario cuando se trata de un producto novedoso al interior de la empresa.



Rendimiento tecnológico:
Factor motivacional importante a nivel de losinterlocutores “científicos” y “analíticos”, en donde el elemento medida es cuantificable, pero donde la productividad como resultado global lo es en menor medida.

Estética:
Factor discriminante quepuede llegar a ser importante para productos cuya tecnología es estandarizada.

Servicio:
Factor decisivo donde la presencia tecnológica domina a la relación humana. El concepto “High Tech - HighTouch” adquiere todo su valor.

Relación económica:
Factor clave para productos no visibles ó tecnología estandarizada. Percepción del costo / beneficio.





Las motivaciones de una misma...