Motivacionlaboral

UNIVERSIDAD DE CONCEPCIÓN. |
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS |
CAMPUS CHILLÁN |

Factores que inciden en la motivación de los trabajadores del Mall Plaza El Roble de la ciudad de Chillán |

Alumnos(as) | : | Yohan Belmar Selman. |
| | Rosa Placencia Espinoza. |
Profesor Guía | : | Verónica López López. |
Profesor de laAsignatura | : | Grethel Zurita Zapata |

Chillán, Noviembre 2011.

INDICE

PARTE I 5
1 Tema a Investigar: 6
2 Título de la investigación: 6
3 Planteamiento del Problema. 7
4 Objetivos de la Investigación 9
4.1 Objetivo General. 9
4.2 Objetivos específicos. 9
5 Justificación y delimitación del problema. 10
PARTE II 13
6. Definición 14
7. Modelos de motivación 17
-Modelo de las expectativas 17
- Modelo de Porter y Lawler 17
- Modelo integrador de Motivación 17
8. Perspectivas de la motivación 17
- La perspectiva Conductista 17
- La perspectiva humanista 17
- La perspectiva Cognitiva 17
9. Teorías de motivación laboral 18
 Primeras teorías sobre la motivación 18
- Teoría de la jerarquía de necesidades 18
- Teoría X y teoríaY 20
- Teoría de la motivación e higiene 21
 Teorías contemporáneas 22
- Teoría ERC 22
- Teoría de las necesidades de McClelland: 22
- Teoría de la evaluación cognoscitiva 23
- Teoría de la fijación de metas 24
- Teoría del reforzamiento 24
- Teoría de la equidad: 24
- Teoría de las expectativas 25
10. Factores de la Motivación. 26
- Capacitación 28
-Oportunidades de desarrollo profesional 28
- Reconocimiento a tareas desempeñadas 29
- El clima con laboral 30
- Salario 30
11. Evidencia empírica 32
12. Motivación, satisfacción y rendimiento. 38
13. Tipo de Investigación 41
14. Hipótesis 42
PARTE III 43
15. Población y muestra. 44
16. Aspectos Metodológicos 46
17. Carta Gantt 47
18.Bibliografía 48

PARTE I



1 Tema a Investigar:

Motivación laboral de los trabajadores del Mall Plaza El Roble de la ciudad de Chillán.

2 Título de la investigación:

Factores que inciden en la motivación de los trabajadores del Mall Plaza El Roble de la ciudad de Chillán.

3 Planteamiento del Problema.

La motivación es un elemento fundamental para el éxitoempresarial, ya que de ella depende en gran medida la consecución de los objetivos de la empresa. Lo cierto es que todavía muchos sectores no han percatado su importancia y siguen practicando administración y gestión sin tener en consideración el factor humano. En ellos, ha empezado a darse un déficit de recursos cualificados y, es por eso, que las empresas están buscando formas de atraer y reteneral personal. Por su parte, la motivación laboral es una problemática muy contingente en la actualidad. Cada vez son más los directivos de las organizaciones que procuran identificar vías de cómo motivar a los trabajadores debido a que son un pilar fundamental para la obtención de resultados satisfactorios y para el cumplimiento de los objetivos de las empresas. (Chiavenato, 2007).

Lamotivación se puede describir como “el trasfondo psíquico e impulsor que sostiene la fuerza de la acción y señala la dirección a seguir” (García, 2008, pp. 32) y se define como el conjunto de razones que explican los actos y motivos por las que se hace una acción. El problema se centra en que los individuos obedecen a diferentes patrones y buscan suplir sus fines particulares. El estudio de la motivación esmás difícil de lo que se prevee y debe tener en consideración la compleja naturaleza del ser humano.

Se percibe que la motivación es importante e indispensable para todas las empresas que desean mejorar sus rendimientos, el aumento de rivalidades en el mercado complejizan la forma de buscar estrategias que permitan marcar la diferencia por sobre la competencia. En el caso de la...