Motivación del consumidor.

Páginas: 15 (3749 palabras) Publicado: 31 de enero de 2011
La motivación, es un estado psicológico de predisposición para la acción, no existe acción sin un motivo que la propicie.
Es tan importante la motivación de los consumidores en el campo comercial, que en los últimos tiempos se ha venido definiendo al propio márketing como una actividad guiada por una filosofía fundamental: "La satisfacción del deseo de los clientes como justificación económicay social de la existencia de una empresa", por lo tanto, se pone énfasis en la satisfacción de los deseos del consumidor.
Se distinguen tres conceptos en el ámbito de la motivación:
-Deseo: tensión psicológica producida por la voluntad de alcanzar un objeto concreto.
-Motivo: explicación inmediata de un deseo, la razón que genera el deseo.
-Necesidad: estado de carencia que provoca undesequilibrio en nuestras estructuras cognitivas y emocionales.

Motivación del consumidor.
Motivación.
La motivación puede ser descrita como la fuerza impulsora interna de los individuos que empuja a la acción. Esta fuerza impulsora es producida por un estado de tensión que existe como resultado de una necesidad insatisfecha.
Necesidad.
Las necesidades innatas son de índole fisiológica (esdecir biógenas) entre ellas figuran las necesidades de alimento, agua, aire, ropa, casa y sexo.
Las necesidades adquiridas son las necesidades que aprendemos en respuesta a nuestra cultura o ambiente. Entre ellas podemos incluir las necesidades de autoestima, prestigio, poder y conocimientos.
Las necesidades y las metas son interdependientes: ninguna puede existir sin la otra. Sin
Motivosrelacionales y motivos emocionales.
Algunos conductistas del consumidor distinguen entre lo que se conoce como los motivos relacionales y los motivos emocionales. Ellos emplean el término racionalidad en el sentido económico tradicional, el cual supone que los consumidores se comportan racionalmente cuando consideran con cuidado todas las alternativas y elijen la que les reporta mayor utilidad.
Lasuposición fundamental en esta distinción es que los criterios subjetivos o emocionales no maximizan la utilidad o la satisfacción. No obstante, es razonable suponer que los consumidores siempre intentan seleccionar alternativas que, en su opinó, les permitan maximizar la satisfacción.
Personalidad y comportamiento del consumidor.
los factores de personalidad influyen en lo que los consumidorescompran y en cuándo y cómo realizan sus consumos. Por tal razón los expertos en publicidad y marketing han descrito con frecuencia, a sus mensajes publicitarios, características o rasgos específicos de personalidad.
La naturaleza de la personalidad.
En el estudio de la personalidad, tres propiedades distintivas, revisten importancia fundamental: (1) en la personalidad se reflejan diferenciasindividuales; (2) la personalidad es consistente y duradera; y (3) la personalidad puede cambiar.
1. No existen dos individuos exactamente iguales, muchas personas pueden ser semejantes en lo que se refiere a una sola característica de la personalidad, pero no en relación con las demás.
El concepto personalidad es útil porque nos permite clasificar a los consumidores en distintos grupos.Si cada persona fuera diferente en todos los rasgos de la personalidad, sería imposible agrupar a los consumidores en segmentos y, por tanto, tendría poco sentido que los mercadólogos desarrollaran productos y campanas promociónales enfocadas en ciertos segmentos en particular.
2. En la personalidad se reflejan diferencias individuales.
La personalidad de un individuo tiende a serconsistente y también duradera. La personalidad posee al mismo tiempo consistencia y perdurabilidad, ambas consistencias son factores esenciales para que los mercadólogos puedan explicar o predecir el comportamiento de los consumidores en función de la personalidad.
Los mercadólogos pueden no pueden cambiar la personalidad de los consumidores para conformarla a sus productos.
3. La personalidad es...
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