Motivación Del Consumidor

MOTIVACION

COMPONENTES
DE LA
MOTIVACION

MANIFESTACION
DE UNA
NECESIDAD

SED

HAMBRE

EL ESTADO FINAL DESEADO ES…

L
E R
D O
A
D
I
T
E M
M U
S
A
L N
O
C

MOTIVOS…

APRENDIZAJE
HEDONISMO( PROHIBIDO EL DOLOR)
INTERRELACION SOCIAL

video
https://

www.youtube.com/watch?v=HbqRqnl4B1w

Involucramiento De Los Consumidores
El Involucramiento: Es el nivel de importancia queun

individuo asigna al objeto con base en sus necesidades,
valores e intereses inherentes.
Es el estado motivacional que vigoriza y dirige los procesos
afectivos, cognoscitivos y de comportamiento de los
consumidores cuando toman una decisión.
Un Consumidor esta involucrado con un producto cuando, lo
percibe como algo que tiene importancia personal para él.
Es la motivación para procesarinformación de un producto.

Niveles de Involucramiento
El tipo de procesamiento de Información que

ocurra dependerá del nivel de involucramiento
del consumidor, y será desde un
procesamiento sencillo, donde solo se toma
en cuenta las características básicas de un
mensaje, hasta la elaboración, donde la
información entrante se vincula con el propio
conocimiento preexistente.

Nivel de InvolucramientoInercia:

 Se puede considerar el

grado de involucramiento
de una persona como un
continuo, que va desde la
total Falta de interés por
un estimulo de marketing.
Bajo Nivel De
involucramiento

Estado De Flujo:
Se pierde la noción de tiempo
Experiencia Optima que se
caracteriza por:
 Una sensación de alegría
 Un sentimiento de tener el
control
 Una percepción distorsionada
del tiempo
 Disfrutemental por desarrollar
Cuando Encantamos un anuncio
– sitio Web
Alto nivel De involucramiento

Niveles De Involucramiento
Productos De Culto

 Exigen fuerte Lealtad,

Devoción y tal vez incluso
veneración por parte de
los consumidores que
están muy involucrados.
 Alto Nivel De
Involucramiento.

Harley Davidson

Múltiples Facetas Del Individuo
El involucramiento puede adoptar muchas

Formas;puede ser cognoscitivo, como cuando
in “fanático de Internet” esta motivado por
aprender todo lo posible acerca de las ultimas
Características de una nueva PC multimedia:
o “emocional”, como cuando la idea de un
nuevo traje Armani le pone la carne de gallina
a un hombre que le gusta estar a la moda.

Involucramiento Con el Producto
Se refiere al nivel de interés que tiene un

consumidor por unproducto especifico.
La personalización Masiva: Es la adaptación
de servicios y productos por clientes,
individuales, a un precio de producción masiva.
Ejemplo –las fabricas De bolso de Totto
personalizado.

Involucramiento con respuesta al mensaje
Esta de moda Marketing Vigilante,

Consumidores de productos filman sus propios
comerciales de sus productos favoritos y los
cuelgan en los sitiosweb.
Se están creando videojuegos basados en sus
productos para incrementar el
involucramiento.

Involucramiento Con la situación de compra
Se refiere alas diferencias que presentan al

comprar el mismo objeto para distintos
contextos, aquí el individuo puede percibir un
gran riesgo social o ninguno.

VALORES

Valores en el comportamiento Del
consumidor
Son Elementos muy significativos parala

compresión de la cultura de una sociedad, por
valor entendemos una creencia, sentimiento,
con carácter general de que determinada
actividad, relaciones u objetivos son
importantes para la conservación y
mantenimiento de una comunidad y de su
estabilidad o bienestar.
Su importancia radica en la producción de
tendencias de actuación o de respuesta
uniformes ante estímulos recibidos.

¿CÓMO SERELACIONAN LOS VALORES CON EL COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR?
A pesar de su importancia los valores NO nos han ayudado a
entender el comportamiento del consumidor. Conceptos generales
como: LIBERTAD, SEGURIDAD O ARMONIAINTERNA tienen mas
posibilidades de afectar los patrones generales de consumo, que de
establecer diferencias entre las marcas en una categoría de
producto.

VALORES CULTURALES...