Motivacíon chofere bus

Universidad Fidélitas
Escuela de Administración de Empresas
Escuela de Psicología
Curso Metodología de la Investigación

La Motivación

La importancia de mantener motivados a los choferes de bus, y su impacto dentro de la empresa Autotransportes Moravia, durante el tercer trimestre del año 2010.

Realizado por:

Cristhian Rodríguez Granja
Fabio Sandí Duarte
Noelia Soto VásquezMariam Méndez Sánchez
Evelyn Álvarez Solano

Presentado a:

Lic. Dennis Marroquín Rugama M.Sc.

III Cuatrimestre
Diciembre, 2010

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INDICE GENERAL INDICE DE GRAFICOS | 4 |
INTRODUCCIÓN | 5 |
CAPITULO I: EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN Y SU IMPORTANCIA | 7 |
1.1         Planteamiento del Problema | 7 |
1.1.1    Antecedentes | 7 |
1.1.2   Descripción del Problema | 8 |1.1.3   Problematización | 9 |
1.1.4   Justificación | 10 |
1.2        Formulación del Problema | 11 |
1.3 Objetivos de la Investigación | 11 |
1.3.1     Objetivos generales | 11 |
1.3.2   Objetivos específicos | 11 |
1.4         Alcances y Limitaciones | 12 |
1.4.1    Alcances | 12 |
1.4.2   Limitaciones | 13 |
CAPITULO II: LOS ANTECEDENTESY EL MARCO TEORICO | 14 |
2.1        Antecedentes Históricos del tema y de la Organización | 14 |
2.1.1    Antecedentes Históricos | 14 |
2.1.2 Antecedentes de la Organización | 16 |
2.2        Marco Conceptual | 18 |
2.2.1 Motivación | 18 |
2.2.2 Desmotivación | 18 |
2.2.3Comportamiento | 18 |
2.2.4 Fuerza motriz | 18 |
2.2.5 Motivo | 18 |
2.2.6 Impulso | 18 |
2.2.7 Estímulo | 18 |
2.2.8 Necesidad | 19 |
2.2.9 Objetivo | 19 |
2.2.10 Tensión | 19 |
2.3        Marco Teórico | 19 |
2.4       Hipótesis | 24 |
2.5       Operacionalización de la Hipótesis | 24 |
CAPITULO III: EL PROCEDIMIENTO METODOLOGICO | 25 |
3.1 Tipo de Investigación | 25 |
3.1.1    Finalidad. | 25 |
3.1.2    Dimensión Temporal | 25 |
3.1.3    Marco | 25 |
3.1.4    Naturaleza | 25 |
3.1.5    Carácter( descriptiva, explicativa, causal, comprensiva ) | 26 |
3.2 Sujetos y fuentes de información | 26 |
3.2.1 Primera mano | 26 |
3.2.2 Segunda mano | 26 |
3.2.3 Tercera mano | 26 |
3.3    Selección del muestreo | 27 |
3.3.1 Probabilística | 27 |
3.3.2 NoProbabilística | 27 |
3.4   Técnicas e instrumentos para recolectar información. | 27 |
3.4.1    Cuantitativas | 27 |
3.4.2    Cualitativas | 27 |
3.5   Definición conceptual, operativa e instrumental | 28 |
CAPITULO IV DESARROLLO | 30 |
4.1 Selección, aplicación y preparación de las mediciones obtenidas | 30|
4.2.1 La hora a la que se aplicó la encuesta | 30 |
4.2.2 El lenguaje utilizado en la encuesta | 31 |
4.2.3 Antigüedad dentro de la empresa | 31 |
4.2 Preguntas y respuestas de la encuesta | 31 |
4.3.4 Pregunta 1 | 32 |
4.3.5 Pregunta 2 | 32 |
4.3.6 Pregunta 3 | 33 |
4.3.7 Pregunta 4 | 33 |
4.3.8Pregunta 5 | 34 |
4.3.9 Pregunta 6 | 34 |
4.3.10 Pregunta 7 | 35 |
4.3.11 Pregunta 8 | 35 |
4.3.12 Pregunta 9 | 36 |
4.3.13 Pregunta 10 | 36 |
4.3.14 Pregunta 11 | 37 |
4.3.15 Pregunta 12 | 37 |
4.3.16 Pregunta 13 | 38 |
4.3.17 Pregunta 14 | 38 |
4.3 Conclusiones | 39 |
4.4...