Motivos De Devoluciones

GUIA DE MOTIVOS DE RECLAMOS PREMIOS & PROMOCIONES
Fecha de Emisión: 02/11/09 Revisión: 1

CQA-GO-002

PREMIOS & PROMOCIONES
Aplica a todos los Premios, Promociones y Auxiliares de venta NOCosméticos.

Código 160
Roto / Cortado / Desarmado

DESCRIPCION: - Se evidencia defecto de rotura del producto o de alguna pieza que impide su funcionalidad.

ROTO

ROTO - HUECOS

CORTADODESARMADO

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Código 161
Descosido

DESCRIPCION: - Aplica para confeccionesen tela, cuero, etc. - Se evidencia que el producto tiene algunas partes descosidas.

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Código 162
Manchado ( oxidado, sucio, sumido)

DESCRIPCION: - Se evidencia manchas de oxido, suciedad o sumido en el producto.

MANCHADO, SUCIO

MANCHAS DE OXIDO

No ConformeConforme

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Código 163
Defectuoso (broche, cierre, manija, tapa)DESCRIPCION: - Pieza del articulo que se encuentra defectuosa: broches, cierres, manijas, tapas,etc.

CIERRE DEFECTUOSO, NO CIERRA

BROCHE DEFECTUOSO, NO ENCAJA

TAPA DEFECTUOSA, NO CIERRA

CORREDOR DECAJON SE ATASCA, NO CIERRA

CAPUCHON DE MANGO SE SALE

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Código 164Pieza rota (vajilla, cristaleria, luna, acrilico, espejo)

DESCRIPCION: - Se evidencia que una o más piezas de un set se encuentran rotas o rajadas motivo por lo cual no pueden ser utilizados.

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Código 165
Diferente a Catálogo (color, diseño, tamaño)

DESCRIPCION: - Se...