motorola

PRACTICA 1: CASO MOTOROLA
Motorola desarrolla su actividad prácticamente en todas las áreas de la electrónica y de las
telecomunicaciones. Esta empresa destaca por su continua innovacióntecnológica, como se
pone de manifiesto, por ejemplo, en la fabricación pionera de telefonía celular, de
semiconductores en la industria de la microelectrónica, y de los equipos y sistemas de radio en
losgrandes sistemas de comunicación.
Actualmente posee una plantilla formada por miles de trabajadores repartidos por muchos países
del mundo. Gestionar un número tan elevado de trabajadores es una tareacompleja. En 1997 la
empresa invirtió en la mejora y desarrollo del sistema de información de su departamento de
Recursos Humanos; concretamente, compró en el mercado una aplicación para laelaboración de
nóminas y desarrolló un software para optimizar la gestión de personal.
El software de gestión de personal fue desarrollado conjuntamente con la consultora Andersen
Consulting. Este sistemafue diseñado para sustituir los procedimientos manuales de
actualización y consulta de los datos de personal. Anteriormente, los trabajadores que tenían que
actualizar sus datos y los directivosque requerían información de sus trabajadores para tomar
decisiones de gestión de personal (cambios en sus nóminas, ascensos, traslados, cambios de
turnos, gestión de vacaciones o permisos, etc.)tenían que cumplimentar formularios en papel
que enviaban a un centro de servicios compartidos para su procesamiento informático. De esta
forma, se consumía mucho tiempo y se producía una doble capturade la información, la primera
en papel y la segunda al procesar dicha información en las bases de datos de personal.
El programa de gestión de personal que se desarrolló era accesible a través de laintranet ya
existente en la empresa. El personal y los directivos podían entrar en el sistema introduciendo
una clave que les identificaba y definía los privilegios de acceso y uso que tenían....