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UNIVERSIDAD VERACRUZANA

I N S T I T U T O DE I N V E S T I G A C I O N E S Y E S T U D I O S
S U P E R I O R E S DE LAS C I E N C I A S A D M I N I S T R A T E / A S

la la El

• •

PROYECTO PARA EL ESTABLECIMIENTO DE U N A AGENCIA
DE SERVICIO LOCAL DE MENSAJERIA Y PAQUETERIA CON
RECOLECCION Y ENTREGAS A DOMICILIO U B I C A D A EN
LA CIUDAD DE XALAPA-ENRIQUEZ, V E R A C R U Z .

T E S IS
Q U E PA R A O B T E N E R EL G R A D O D E

MAESTRO EN ADMINISTRACION
AREA FINANZAS

PRESENTAN

ING. J O R G E A L B E R T O JIMENEZ G U I L L E N
L.C. C A R L O S A L B E R T O O J E D A DE LA F U E N T E Y L E O N
L.A.E. AMBROSIO Z A R A T E G U E V A R A

XALAPA-ENRIQUEZ, VERACRUZ.

AGOSTO 2000

Quiero extender mi mas sincero agradecimiento y dedicar especialmente
el presente trabajo, a dospersonajes que han sabido aconsejar de manera
inteligente todas y cada una de mis decisiones, ademas de brindarme su
incondicional e incansable amor...
A M I S PADRES:
SRA. ELBA DOLORES GUILLEN DE JIMENEZ
ING. ELEUTERIO JIMENEZ BOLON
GRACIAS, los quiero demasiado.

A una persona que en todo momento esta presente, y que en donde
quiera que se encuentre, siempre lo voy a extranar...
Q. E. P. D. Ml HERMANOJOSE LUIS; me haces mucha falta.

A HILDA PATRICIA, por todo tu carino y amor de HERMANA, GRACIAS por
acompanarme y estar aqui, te quiero mucho.

A un maravilloso ser, duena de mi amor y con quien deseo construir mi
mundo sagrado...
Ml NOVIA SAMANTHA, te adoro.

A toda Ml FAMILIA por ofrecerme siempre su apoyo y brindarme su carino,
GRACIAS.

A todos MIS AMIGOS por regalarme su interminablelealtad a la cual
c o r r e s p o n d e d en todo momento, GRACIAS.

Jorge Alberto

A DIOS: Por prestarme vida

A MIS PADRES: Ya que a traves de su gran amor
por un camino lleno de satisfacciones y por
recibido sus oraciones, las cuales me han
momentos mas diffciles.
Reciban este logro, que es pequeno frente

y ejemplo, me han guiado
que aun lejos de rrn he
fortalecido hasta en los
a todo lo que semerecen.

A Ml ESPOSA: Por la enorme bendicion de haberte encontrado en esta vida
y por que en cada momento de ella me has motivado a ser mejor cada
dfa. Gracias amor, por la gran paciencia durante el tiempo que ha durado
esta prueba y por brindarme ese enorme amor que ha sido para rrn la
razon de vivir.
Para ti preciosa con todo mi amor.

A MIS HERMANOS: Con amor, respeto y agradecimiento por todoslos
momentos de inmensa alegna compartidos con ustedes.
Los quiero mucho.

A MIS SUEGROS: Por su invaluable apoyo, confianza y carino.
Con gran respeto y admiracion.

A MIS AMIGOS: Jorge y Ambrosio, a los cuales agradezco la oportunidad
de compartir esta gran experiencia, y sobretodo su valiosa amistad la cual
llevare por siempre.

A todos mis amigos por brindarme su gran amistad y sinceridad.

Ya mi hermoso Estado de Quintana Roo, por brindarme la oportunidad de
realizar un gran sueno.

Carlos Ojeda

A DIOS: Por haberme otorgado esta gran oportunidad de vivir, por asistir y
ser mi fortaleza en cada uno de los obstaculos que he afrontado y sobre
todo, mi mayor gratitud por obsequiarme la mejor de las familias.

A MIS PADRES: Por formarme y encaminarme a traves del sendero que me
permitacrecer como persona, por el amor y el carino que dfa a dfa nos
entregan de manera abundante e incondicional, por sus oraciones y
palabras de aliento imprescindibles para llegar hasta donde hoy, y por
encontrar en ustedes a dos personas que con seguridad puedo afirmar son
magmficas e inigualables.

A Ml HERMANO ROBERTO: Por apoyar en todo momento los propositos y
proyectos que me he planteado,porque tu dedicacion y persistencia han
sido ejemplo para salir adelante.

A Ml HERMANA LILIANA SOFIA (Q.E.P.D.): Por tus consejos que siempre
fueron oportunos y atinados, muy especialmente por todos aquellos
recuerdos que dejas en nosotros y que hoy se convierten en una grata
alegrfa. No dudo, que cada vez que pregunto mirando al cielo ^Donde
esta mi reina? Tu mirada y sonrisa me responden. Te...