Mountain Rocky Adventures

Introducción

El deporte de aventura es una nueva forma deportiva que, en equipo, pone al hombre en contacto con la naturaleza, en el que la motivación de llegar a la meta está por encima de cualquier resultado. El objetivo es llegar, superarse a uno mismo, y para ello es necesario el desarrollo de cualidades físicas, habilidades motoras, gran resistencia general, pero por sobre todo, una granpreparación psicológica y de vínculos sociales entre los participantes.
El trabajo en equipo adquiere fundamental importancia, como así también el conocimiento técnico necesario para cada una de las disciplinas que se practican (rafting, running, mountain bike, escalada en roca y hielo, kayak, natación, rollers, esquí, cabalgata entre otras). Un aspecto crucial en estos deporte es el saberorientarse: saber dónde estamos, hacia dónde debemos ir y cómo movernos en un terreno desconocido, donde la naturaleza impone su inmensidad.
En el presente informe se dará a conocer un caso de una empresa que presta servicios de actividades guiadas al aire libre como, rafting, pesca con mosca, kayac, entre otras y se evaluara dicha compañía, además se establecerá un plan de acción para dar solución alos problemas que ella posee.

RMA

Rocky Mountain Adventures (RMA), se fundó como Adrfit Adventures a finales de los 70 en Fort Collins Colorado por Pat y Robin Franklin.
Durante la primera década la compañía fue operada desde el garaje de los Franklin, en donde almacenaban sus balsas, remos, salvavidas y demás equipos que usaban casi todos los sábados durante los meses de verano. Losclientes les llamaban durante la semana para programar una excursión en el rio Cache La Poudre ubicado en las afueras del pueblo.
El volumen de Adrifit Adventures fue aumentando gradualmente con los años, hasta que los dueños se vieron forzados a contratar guías adicionales durante la temporada de excursiones de verano y a rentar una bodega para almacenar las balsas de la compañía debido al éxito queestaba teniendo. Aunque la compañía estaba teniendo una buena tendencia de crecimiento, se vieron forzados a venderla debido a que uno de los dueños aceptó un empleo de profesor en San Francisco States University.

Luego de una pre evaluación en 1993, Dave Costlow y Bill Peisner determinaron que Adrifit Adventures estaba en muy buena forma, tanto desde el punto de vista competitiva, como elfinanciamiento y parecía haber amplias oportunidades de crecimiento y de convertir a la compañía en un negocio mucho más exitoso. Durante los primeros meses los nuevos dueños decidieron cambiar el nombre de la compañía a Rocky Mountain Adventures y aprovecharon la temporada baja para desarrollar estrategias de atracción de clientes, procedimientos varios y rigurosos inventarios de activos. Luego deaquello Bill y Dave, llegaron a la conclusión que debían realizar importantes inversiones en el negocio.
Se tomaron medidas a mutuo acuerdo como no recibir remuneraciones para que todo el flujo de efectivo se reinvirtiera en su totalidad, hecho que duró hasta el año 1996 donde empezaron a recibir modestos ingresos.
Algunas de las estrategias que se adoptaron fue, los gastos de capitaldestinarlos principalmente para mejorar la tienda de Fort Collins, abrir refugios para excursiones en balsa en Buena Vista, Colorado y Estes Park. Incrementar el número de clientes de RMA para excursiones diarias en balsa, el gobierno permitía entre 100 y 120 pasajeros en el rio Cache La Poudre y hasta esa fecha RMA vendía solo 50 cupos diarios. Su principal estrategia consistía en cambiar la percepción delos potenciales clientes de la compañía y formarles una imagen de una empresa preocupada de la mantención de sus equipos a diferencia de las demás empresas del rubro. Al año siguiente RMA aumentó su cobertura a otros 4 ríos de Colorado para seguir incrementando sus ingresos, además expandió sus servicios de actividades al aire libre guiadas para incluir la pesca con mosca. 3 años después de...