Movibilidad

Plan de marketing
Política de comunicación
Para que nuestro restaurante empiece a funcionar desde el primer momento, hemos pensado anunciarlo mediante hojas informativas que repartiremos por lazona, mostrando en ellos parte de nuestra carta, informando sobre nuestros negocios y los precios.
Los repartiremos por todas las zonas cercanas a nuestro negocio, que es frecuentada por muchagente y sobretodo jóvenes a los que también nos interesa conocer y que conozcan nuestro local, tanto por la parte del restaurante como por la del pub porque sabemos que no son los que más consumen pero sipueden ser un cliente fiel con el tiempo, si les gusta desde un principio nuestro negocio.
El posible cliente tiene que notar que somos de confianza, que le ofreceremos un buen servicio y que todolo que ofrecemos es cierto, no hay nada en la propaganda únicamente para atraer al cliente, porque nosotras buscamos confianza y por eso es lo primero que queremos ofrecer.
También confiamos en elboca a boca, el cual funcionará si ofrecemos un buen servicio al cliente y este sale contento de nuestro establecimiento.
Como añadido intentaremos fidelizar a los consumidores, tendremos a sudisposición hojas en las que nos podrán facilitar su dirección, ya sea de correo electrónico o de su vivienda habitual y les enviaremos propaganda para comunicarles nuevas ofertas o nuevos platos siempre queellos lo deseen, y si comunicasen el deseo de dejar de recibir dicha información así se haría. En la misma hoja también podrán comunicarnos sus quejas o sugerencias. Este método está en muchosestablecimientos, pero para que funcione los pondremos más al alcance del consumidor, los situaremos en cada una de las mesas, sin que les moleste para comer pero para que ellos no tengan q ir al mostradora pedirlos y así facilitar el proceso de conocimiento del cliente. Muchas personas se cortan a la hora de hablar personalmente del negocio con los empleados, sobretodo si son quejas, por lo tanto...