Mrketing turistico

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Marketing  Organizaciones  Turísticas T í ti

Contenido
Tema 3. Análisis del entorno del mercado turístico 3.1. Análisis externo 3.2. Análisis de la competencia 3 2 Análisis de la competencia 3.3. Análisis interno en las organizaciones turísticas Bibliografía básica: Parra y Calero (2006): cap. 14 (pp. 233‐242) Tema 4. Marketing estratégico: las decisiones en segmentación, selección del público objetivo y posicionamiento 4.1 Estrategias de marketing respecto al mercado 4.2 La segmentación 4.3 Selección del público objetivo 4.3 Selección del público objetivo 4.4 Posicionamiento Bibliografía básica: Parra y Calero (2006): caps. 15 (pp 249‐260) Lectura 1. “Estrategia Blue Ocean g Caso Práctico: “SOL MELIA” 1. Identificar los elementos del entorno que inciden en las actividades de marketing de las empresas turísticas Identificación y análisis de los competidores Conocer los componentes del Sistema de Información de  Marketing en el ámbito de las organizaciones turísticas Marketing en el ámbito de las organizaciones turísticas Conocer las estrategias de marketing selectivo que permitan  obtener ventajas competitivas Criterios para evaluar y seleccionar el público objetivoAnálisis  y estrategias de  y estrategias de marketing en  organizaciones  organizaciones turísticas

Bloque 3:

Jordi Miró jormial@uv.es

Obje etivos

2. 3. 4. 5.

Consultoria Estrategia e I+D Profesor Marketing e Investigación M I ti ió Mercados. d

Marketing Organizaciones Turísticas. Master Dirección y Planificación Turística 08-09

Planificación Estratégica Ideas de refresco… d df
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Situación Actual Si ió l Diagnóstico de la Situación Actual

El futuro deseado lf d d Plan Estratégico

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Planificación  estratégica.  t té i Ejemplos
Agentes que un  TourOperador  debe  considerar para  considerar para establecer su  estrategia

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Planificación  estratégica.  t té i Ejemplos
Análisis  estratégico g Ejemplo de Mapa  Perceptual

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Planificación  estratégica.  t té i Ejemplos
Análisis  estratégico g Ejemplo de Matriz BCG

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Estrategias de marketing d k
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Estrategias de marketing Estrategias de marketing
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Estrategias de crecimiento Estrategia de expansión internacional Estrategia de expansión internacional Estrategia de desarrollo de nuevos productos Estrategia de imitaciónEstrategia de diferenciación Estrategia de diferenciación Estrategia de segmentación Estrategia liderazgo en costes Estrategia de desinversión Estrategia de desinversión

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Posicionamiento y segmentación ó
8 POSICIONAMIENTO: A C C I Ó N D E   D I S E Ñ A R L A   O F E R TA Y   L A   I M A G E N D E   U N A E M P R E S A D E  TA L M O D O Q U E O C U P E N U N   L U G A R DISTINTIVO EN  LA MENTE DE LOS CONSUMIDORES.

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Concepto  Concepto Producto ‐ Servicio
•Potencial: conexión a 

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Ejemplo: Transporte larga distancia viajeros por carretera
Producto  Potencial Producto  esperado Producto  aumentado Producto  genéricointernet en cada asiento
•Aumentado: atención 

espontánea y permanente al  viajero, entretenimiento
•Esperado: puntualidad, 

comodidad, limpieza,  servicio de equipajes, precio  servicio de equipajes precio razonable, información  adecuada
•Genérico: estructura de 

acero que garantiza el  transporte seguro  y sistema  administrativo que permite  su concentración
•Básico:...