Mrketing

LHM

Marketing
Charles W. Lamb, Jr. Joseph F. Hair, Jr. Carl McDaniel

Capitulo 2: Capitulo 2: Planificación Estratégica: Planificación Estratégica: Desarrollando e implementando Desarrollando eimplementando un Plan de Marketing un Plan de Marketing
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© 1997 South-Western College PublishingEl Proceso de Marketing
Declaración de la misión del negocio Objetivos

LHM

Análisis situacional o FODA

Estrategia de Mercadotecnia
Estrategia del mercado Objetivo

Mezcla de MarketingProducto Promoción Distribución Precio

Implementación Evaluación Control
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Declaración de Misión de Coca-Cola
“Existimos para crear valor paranuestros accionistas a largo plazo, mediante la construcción de un negocio que eleve el valor de las marcas registradas de CocaCola Company. Éste es también nuestro compromiso final. Como la mayor empresarefresquera del mundo, refrescamos al mundo. Hacemos esto mediante el desarrollo de refrescos superiores, carbonatados y no carbonatados, y sistemas rentables de bebidas no alcohólicas que creen valorpara nuestra compañía, nuestros socios embotelladores y nuestros clientes. En la creación de valor, tendremos éxito o fracasaremos según nuestra capacidad de desempeñarnos como administradores devarios activos clave: • Coca-Cola, la marca registrada más poderosa del mundo, así como otras marcas registradas muy valiosas. • El sistema de distribución más efectivo y permanente del mundo. • Clientessatisfechos, que obtienen una buena utilidad con la venta de nuestros productos. • Nuestro personal, que en última instancia es el responsable de construir esta empresa. • Nuestros recursosabundantes, que deben asignarse con inteligencia. • Nuestro fuerte liderazgo global en la industria de bebidas, en particular, y en el mundo de negocios en general.”
© 1997 South-Western College Publishing...