Msc En Ciencias Gerenciales

Modelos Del Comportamiento Organizacional


Un modelo es una abstracción de la realidad, una representación simplificada de algún fenómeno del mundo real. Se propone que hay tres planos de análisis en el comportamiento organizacional y que, conforme pasamos del plano de los individuos al sistema de organizaciones, agregamos sistemáticamente conocimientos de la conducta organizacional.Los tres planos básicos son como ladrillos: cada uno de ellos se levanta sobre el anterior. Los conceptos de los grupos proceden de los cimientos echados en la sección de los individuos. Superponemos restricciones estructurales sobre individuos y grupos para llegar al comportamiento organizacional.

Variables dependientes.

Son los factores fundamentales que hay que explicar o pronosticary que sufren el influjo de algún otro factor. Los estudiosos se han inclinado siempre a destacar la productividad, ausentismo, rotación y satisfacción laboral. Más recientemente se añadió a la lista una quinta variable, la ciudadanía organizacional.

• Productividad.
Respuesta afectada por una variable independiente. Una organización es productiva si consigue sus metas yhacerlo, transforma sus insumos en productos al menos costo. De esta manera, la productividad abarca una preocupación por la eficacia y la eficiencia.
o Eficacia. Consecución de las metas.
o Eficiencia. Proporción entre el logro de resultados y los insumos requeridos para conseguirlos.
• Ausentismo.
Es la falta al trabajo.
• Rotación.
Esel retiro permanente de la organización, voluntario o involuntario. Una tasa elevada de rotación aumenta los costos de reclutamiento, selección y capacitación.
• Ciudadanía organizacional.
Comprende comportamiento discrecional que no es parte de los requisitos formales del empleado pero que, de todo las maneras, promueve el funcionamiento eficaz de la organización.
•Satisfacción laboral.
Se define simplemente como la actitud general del individuo hacia su puesto. A diferencia de las otras cuatro variables anteriores, la satisfacción laboral es una actitud, no una conducta, que se ha convertido en una variable importante por dos razones: su demostrada relación con los factores del desempeño y las preferencias de valor de muchos investigadores delcomportamiento organizacional.



Variables independientes.

De acuerdo con la convicción de que el comportamiento organizacional se entiende mejor si se considera en lo esencial como un conjunto de ladrillos cada vez más complicados, la base, o el primer plano de nuestro modelo, está en comprender la conducta de los individuos.

• Variables en el plano de los individuos.

Se diceque los administradores, a diferencia de los padres, deben trabajar con seres humanos crecidos, no nuevos; seres humanos que han sido de otros. Cuando los individuos llegan a la organización, son un poco como0 los coches usados. Todos son diferentes. Algunos tienen poco kilometraje, fueron tratados con cuidado y se han expuesto poco a las inclemencias de los elementos. Otros están muy gastados,después de haber sido manejando por caminos irregulares.

De esta metáfora se desprende que las personas llegan a las organizaciones con ciertas características que van a influir en su comportamiento en el trabajo. Las más obvias son las características personales: edad, sexo, y estado civil; las características de personalidad, la constitución emocional, valores y actitudes y lascapacidades elementales. Están características están intactas cuando el individuo ingresa en la fuerza de trabajo y, en su mayor parte, es poco loque se puede hacer la administración para cambiarlas; sin embargo tienen repercusiones muy concretas en la conducta de los empleados.

• Variables en plano de los grupos

El comportamiento de las personas en los grupos esmás que la suma de los...