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Taller 1 Marketing













Nombre: Paula Ormeño S.
Profesora: Marisol Navarro A.

Terrado suite Antofagasta
Es un Hotel 5 estrellas con líneas modernas y toques minimalistas de gran sofisticación, consta de un restorán de alta gama gastronómica es un lugar preciso para comenzar un viaje de negocios o adentrase a las maravillas que la segunda región ofrece.


Análisis PEST:

Político:Desacuerdo a las normativas legales vigentes con respecto a sus trabajadores debe cumplir una jornada de 60 horas semanales, distribuida en 5 días en la semana y hasta con 12 horas de permanencia.
Según el artículo 10 del SERVICIO NACIONAL DE TURISMO del gobierno de Chile.
Los hoteles de la categoría 5 estrellas deberán cumplir los siguientes requisitos:
I. Requisitos generales, arquitectónicos y deequipamiento:

1) Agua fría y caliente en todos los baños.
2) Equipo electrógeno que haga funcionar luces de emergencia, el abastecimiento de agua y, a lo menos, un ascensor, cuando éstos existan. 3) Sistema de acondicionamiento de temperatura que mantenga en los recintos interiores de uso de los huéspedes un ambiente de 22 grados Celsius, dotado con elementos de regulación de temperatura, encada habitación. Para cumplir este requisito se podrá usar un sistema de calefacción y refrigeración ambiental.
4) Entrada para uso exclusivo de los huéspedes y otra independiente de servicio.
5) Materiales, instalaciones y equipamiento de excelente calidad que confiera al establecimiento un ambiente de lujo.
6) Estacionamiento privado que permita la ubicación simultánea de vehículos en unnúmero equivalente al 20% de las habitaciones del establecimiento, ubicado dentro del recinto del mismo.
7) Area de estacionamiento temporal para dos vehículos frente a la entrada y diferenciado de la vía pública.
8) Música ambiental, en todos los recintos de uso de los huéspedes.
9) Conexión por radio, si no existiere servicio telefónico.
10) Sala de acceso con recintos de recepción y conserjeríaque permita la permanencia simultánea del 10% de la capacidad de huéspedes del establecimiento.
11) Guardarropía en recinto independiente.
12) Pasillos interiores alfombrados o insonorizados adecuadamente, en las áreas contiguas a las habitaciones, con iluminación eléctrica suficiente y un ancho mínimo de 1,50 metros.
13) Escalera con un ancho mínimo de 1,50 metros.
14) Ascensores, para usoexclusivo de los huéspedes si tuviere dos o más pisos de diferencia entre el área de acceso o recepción y el resto de los recintos de uso de los huéspedes.
15) Salones de estar que, en conjunto, permitan la permanencia simultánea del 50% de la capacidad de huéspedes del establecimiento.
16) Salones para reuniones, aislados acústicamente, debidamente equipados y con capacidad mínima para ochentapersonas cada uno, para aquellos establecimientos que tengan más de cincuenta habitaciones.
17) Baños generales en cada piso en que haya recinto de uso común de los huéspedes, diferenciados por sexo, equipados cada uno con lavatorio, excusado aislado, iluminación eléctrica, tomacorriente y espacio destinado a tocador.
18) Cafetería y Bar que permita la permanencia simultanéa del 30% de la capacidadde huéspedes del establecimiento.
19) Comedor que permita la atención simultánea del 30% de la capacidad de huéspedes del establecimiento, atendido por un maitre y garzones y en el que se ofrecerá una carta de cocina internacional, de platos típicos chilenos y de vinos nacionales variados en marcas y tipos.
20) Repostero entre la cocina y el comedor.
21) Cocina.
22) Tener instalaciones orecintos que permitan la práctica independiente de, a lo menos, cinco actividades deportivas o de recreación.
23) Todas las habitaciones aisladas acústicamente con baño privado, equipadas, a lo menos, con cama de plaza y media las simples, dos camas de plaza y media las dobles, con una tolerancia de hasta un 20% de camas matrimoniales, velador y silla por huésped, butaca o sillón, escritorio,...