mteodologia de escribir

Páginas: 2 (436 palabras) Publicado: 10 de abril de 2014
Metodología

Se necesita saber cuáles son las necesidades básicas en los hogares de la capital huilense, esta información será suministrada mediante encuestas, como instrumentos que sirven paracolectar información cierta el método probado y más efectivo consiste en llevar a cabo encuestas directas y simultáneas a las diferentes ciudadanos de la ciudad de Neiva.
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1. Definición delobjetivo.
La empresa de reparación en arreglos menores tiene como objetivo suplir las necesidades que se presenta dentro de las viviendas de la capital opita, esos problemas cotidianos que ayuden amejorar la calidad de vida y crear un ambiente familiar ideal. Con el fin de contratar personal capacitado que ayude a brindar un excelente servicio con garantía de efectividad para que nuestrosfuturos clientes se sientan satisfechos con el trabajo ofrecido.



2. diseño maestral.
Una muestra representa una población objeto a estudiar con propósito de establecer la percepción yexperiencia de los ciudadanos2. En este caso, se tomara como muestra diferentes ciudadanos de Neiva, siendo enfáticos que será una muestra variada donde no predominara nivel social, sexo o raza.
3. Diseñodel instrumento
Cuestionario:
1. ¿En la actualidad cuenta con una persona fija o empresa de confianza que le brinde servicios de reparaciones a su hogar en el momento que lo necesita?

2. Si secreara una empresa especializada en atender reparaciones menores para su hogar, ¿contrataría sus servicios?

3. En los últimos tres años Cuál de los siguientes servicios ha solicitado con másfrecuencia.

4. ¿Cuál o cuáles de los siguientes factores influyen en la prestación de servicio?

5. ¿Cuántas reparaciones menores realiza anualmente en su hogar?

6. ¿cuáles de las siguientescaracterísticas le parecen importantes en un trabajador?

7. Le gustaría que el servicio fuera evaluado después de la prestación del servicio

8. Tiene conocimiento de alguna empresa que preste estos...
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