MTEORICO COMUNICACI N

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y COMUNICACIÓN

PROGRAMA DE RELACIONES PÚBLICAS Y COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL

TRABAJO DE TITULACIÓN PREVIO LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE
LICENCIATURA EN RELACIONES PÚBLICAS Y COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL

TEMA: PLAN DE COMUNICACIÓN INTEGRAL PARA GESTIONAR LA
IMAGEN DEL CONSEJO NACIONAL DE CINEMATOGRAFÍA EN SUS
PÚBLICOSVINCULADOS

AUTOR: CARLA PAMELA TAFUR VIZCAÍNO
DIRECTOR: ANA MARÍA CORRAL
QUITO-ECUADOR
MAYO-2010

1

TABLA DE CONTENIDO
Introducción……………………………………………………………………………....................
Protocolo de Tesis……………………………………………………………………....................
Problema………………………………………………………………......................................
Tema……………………………………………………………………......................................Objetivos………………………………………………………………......................................
Idea a defender………………………………………………………………………....................
Capítulo I: Comunicación.............…………………………….....................1
1.1. Definición de comunicación………………………….…………...............................1
1.2 Proceso de comunicación………………………………………...............................2
1.3 Elementos de la comunicación………………………………………….....................31.4 Clasificación de la comunicación……………………………………….....................5
1.4.1 Comunicación Corporativa………………………………………......................5
1.4.2 Comunicación de Dirección…………………………………….......................6
1.4.2.1 Comunicación Interna………………………………….....................6
1.4.3 Comunicación de Marketing…………………………………………...............10
1.4.4 ComunicaciónOrganizativa...........................................................11
1.4.5 Comunicación Integral..................................................................11
1.5 Comunicación Integral...........................................................................11
1.5.1 Definición de Comunicación Integral...............................................11
1.5.2 Importancia de la ComunicaciónIntegral........................................13
1.5.3 El público interno y el público externo dentro de la Comunicación
Integral........................................................................................14
1.5.4 Elementos de la Comunicación Integral...........................................15
1.6 Las Relaciones Públicas.........................................................................15
1.6.1Definición de Relaciones Públicas..................................................15
1.6.2 Importancia de las Relaciones Públicas...........................................19
1.6.3 Elementos de las Relaciones Públicas..............................................20
1.6.4 Herramientas de las Relaciones Públicas.........................................22
1.7 ElMarketing.........................................................................................26
1.7.1 Definición de Marketing................................................................26
1.7.2 Importancia de Marketing..............................................................28
2

1.7.3 Elementos del Marketing................................................................29
1.8 LaPublicidad.......................................................................................31
1.8.1 Definición de Publicidad................................................................31
1.8.2 Importancia de Publicidad..............................................................32
1.8.3 Elementos de la Publicidad............................................................33
1.9 ElDiseño.............................................................................................35
1.9.1 Definición de Diseño.....................................................................35
1.9.2 Importancia de Diseño..................................................................36
1.9.3 Elementos del Diseño....................................................................37
1.10 La Identidad...