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Existen muchos estereotipos acerca de los vendedores, como personajessolitarios, recorriendo sus territorios mientras fuman un puro y cargan con un maletín negro, intentando vender sus productos a compradores reacios o involuntarios.
Sin embargo, la mayoría de los vendedoresson profesionales educados y formados que se esfuerzan por crear ( con que pudieran ser clientes potenciales: “si los vendedores empiezan a ir detrás de cualquiera que respire y parezca tener unpresupuesto, corren el riesgo de acumular una lista de clientes difíciles de satisfacer y caros de atender que nunca responderán a cualquier respuesta de valor que tenga”) y mantener relaciones a largoplazo con los clientes; escuchándoles, valorando sus necesidades, y organizando los esfuerzos de la empresa para resolver sus problemas.
Tienen empatía. Son pacientes. Son atentos. Tienen capacidad derespuesta. Saben escuchar. Son honrados.
Los grandes vendedores son creadores de relaciones y resuelven problemas, se ponen en la piel del comprador y ven el mundo a través de los ojos de susclientes. No solo quieren agradar, quieren añadir valor a sus clientes.
Puede haber distintas razones que motiven a los vendedores; el orgullo, la felicidad, el dinero…. Pero si no están organizados nicentrados, o si no saben trabajar duro, nunca podrán satisfacer las siempre crecientes exigencias del mercado actual.
Sin embargo, la mayoría de los vendedores son profesionales educados y formadosque se esfuerzan por crear ( con que pudieran ser clientes potenciales: “si los vendedores empiezan a ir detrás de cualquiera que respire y parezca tener un presupuesto, corren el riesgo de acumular...
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