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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA
COLEGIO UNIVERSITARIO DE CARACAS (C.U.C.)
P.N.F. EN ADMINISTRACION
TRAYECTO 1-2 SECCION 02
UNIDAD CURRICULAR: CURSOS DE FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACION









FACILITADOR: INTEGRANTES:FEORICO CAMACHO CARRERO PAOLA C.I. 21.092.935
GUTIERREZ JESUS C.I. 21.310.333
MARRERO GABRIELA C.I. 21.534.188GABRIELA QUINTERO C.I. 22.496.371
LANDAETA RAYNI C.I. 20.615.246
CUEVAS JUSMAR C.I.ESCOBAR IVANNA C.I.


Caracas, diciembre de 2011.
INDICE
INTRODUCCION................................................................................................... 1
TRABAJO DEL ADMINISTRADOR.......................................................................... 2
TECNOLOGIA DE LAINFORMACION..................................................................2-4
ETICA Y RESPONSABILIDAD..............................................................................4-14
LA ADMINISTRACION PARA LA CALIDAD Y SATISFACCION DEL CLIENTE........14-16
CONCLUSIONES...................................................................................................17
FUENTESCONSULTADAS.....................................................................................18


















INTRODUCCION

























EL TRABAJO DEL ADMINISTRADOR
Los niveles administrativos en una organización.
Henry Fayoll fue quien determinó que: " nadie es tan eficiente que puede hacerlo todo, hacerlo bien, sin cansarse y por siempre". De allí que nace la necesidad de dividir las tareas entareas menores y secuenciales (Principio de la división del trabajo), y la necesidad de asignar a personas diferentes para que realicen dichas tareas (Principio de la Delegación de responsabilidades).
Luego que en una empresa se hayan tomado los dos pasos anteriores, se crea la necesidad de organizar a las personas para que trabajen coordinadamente, de manera tal que algunos decidan lo que hay quehacer, otros lo hagan y terceros les supervisen.
Cuando esta estructuración organizacional está funcionando se puede decir que en la empresa existe un "Organigrama", vale decir, una estructuración jerárquica, que se crea con fines de organizar y facilitar el trabajo que nos llevará a lograr las metas de la empresa.
De acuerdo a como lo definíamos en párrafos anteriores, cada persona en laempresa ocupa una posición determinada desde la cual efectúa ciertas tareas y ejerce ciertos efectos sobre los resultados. Cuando esta persona trabaja coordinadamente con otras de funciones similares, se dice que estamos frente a ciertos "niveles" de estructuración jerárquica dentro de dicha empresa.
Básicamente en cualquier empresa tipo, existen cuatro niveles jerárquicos que la componen, y ellosson:
01) Nivel de dirección: compuesto por directores, socios, accionistas, propietarios, según el tipo de empresa que sea y la estructuración directiva que la componga. A ellos les corresponde fijar las metas de la empresa, establecer las directivas, las reglas internas de funcionamiento, las normas y los procedimientos administrativos.
02) Nivel de administración: compuesta por gerencia...