MUDULO 7 Marca E Intangible

MUDULO 7
MARCA E INTANGIBLE
Activos tangibles: bienes materiales y capitales de la empresa que conforman sus capitales
1. Que es un intangible?
Intangible: es un atributo de la empresa que generavalor a la misma que no se puede tocar.
Son valores que construyen y fortalecen atreves de la comunicación
2. Cuantos son los activos intangibles que se gestionan en una empresa?
Imagen
MarcaReputación
Ética y responsabilidad
Capital humano
El conocimiento Know How
Cultura
IDENTIDAD: La empresa proyecta su identidad que esto se refleja en su reputación.
La identidad se proyecta, la imagen sepercibe.
3. Que es imagen?
Es el cumulo de precepciones que el público tiene sobre la empresa.
Configuración mental de las percepciones que los públicos tienen respecto a la empresa. De los grupos deinterés.
La imagen se percibe desde tres imágenes previas
Imagen global:
Imagen funcional: se estructura desde la experiencia. Es lo que se crea de una experiencia
Imagen intencional: se estructura pormedios de comunicación. Es todo lo que vemos, leemos, sobre un empresa, ya sea por distintos medios
Auto Imagen: se estructura por funcionarios. Lo que los funcionares creen de su propia empresa. Ya queson los promotores y voces de lo que llamamos Identidad.
4. Que es marca?
Marca es la cristalización del logotipo a través de los significados.
Representación grafica y visual de la identidad de laempresa que a través del tiempo ha generado una significancia y relación con los distintos grupos de interés.
El logotipo es la representación grafica de una identidad sin gestión y generación devalor.
La diferencia entre Logotipo y Marca se basa en la creación de valor y significancia a través de la comunicación en los distintos grupos de interés.
5. Que es reputación?
Es la cristalización de laImagen. Consolidación
6. Que es cultura?
Son todos los actos repetidos que se trasmiten a través del tiempo.

7. ETICA Y RESPONSABILIDAD?
Una empresa es ética cuando cumple y ejerce sus valores....