muebles finos
Páginas: 4 (954 palabras)
Publicado: 1 de septiembre de 2013
a. Caso:
b. Muebles Finos S.A.
c.
PRESENTACION DE LA EMPRESA
La empresa Muebles Finos S.A. fue inaugurada en los años noventa para importar grandes volúmenes de muebles de proveedoresextranjeros; posteriormente logró atender al mercado nacional a través de los minoristas. La empresa tiene un salón de exhibición de 2.500 m2 en Lima y un almacén de 1.600 m2 en Lurin. Los principales tiposde muebles vendidos son sofás, estantes para libros, comedores, sillas y gabinetes de estudio. Muebles Finos S.A. ha adquirido la reputación de vender productos de alta calidad con precioscompetitivos y muchos clientes ya reconocen su prestigio; ahora ellos están buscando posicionarse en el primer lugar del mercado.
La empresa actualmente emplea a cuarenta personas, de estas cinco trabajanen el almacén. Tanto el Director General como el Gerente General se encuentran ubicados en la oficina principal; este ultimo es responsable de cinco departamentos: Marketing y Comercialización,Inventarios, Adquisiciones, Servicio al Cliente, Finanzas y Administración. Cada departamento tiene un gerente para supervisar al personal del área.
En Marketing y Comercialización, cuatro vendedorestrabajan en el salón de exhibición y visitan regularmente a los clientes, mientras que el Gerente de Marketing se dedica a entrenar al nuevo personal, monitorear la performance de ventas, y manejar lacuenta de los clientes más importantes. El departamento de Adquisiciones está compuesto por una sección de Compras y una sección de Embarques. Esta última coordina el ingreso de productos, la forma depago a los proveedores y coordina el servicio de transporte de los proveedores, para la recepción de los productos en el almacén de la empresa.
El departamento de Servicio al Cliente recibe lospedidos de despacho, facturas del cliente y mantiene una estrecha vinculación con los clientes. También atiende los requerimientos por teléfono, fax, e Internet. El departamento de Finanzas y...
b. Muebles Finos S.A.
c.
PRESENTACION DE LA EMPRESA
La empresa Muebles Finos S.A. fue inaugurada en los años noventa para importar grandes volúmenes de muebles de proveedoresextranjeros; posteriormente logró atender al mercado nacional a través de los minoristas. La empresa tiene un salón de exhibición de 2.500 m2 en Lima y un almacén de 1.600 m2 en Lurin. Los principales tiposde muebles vendidos son sofás, estantes para libros, comedores, sillas y gabinetes de estudio. Muebles Finos S.A. ha adquirido la reputación de vender productos de alta calidad con precioscompetitivos y muchos clientes ya reconocen su prestigio; ahora ellos están buscando posicionarse en el primer lugar del mercado.
La empresa actualmente emplea a cuarenta personas, de estas cinco trabajanen el almacén. Tanto el Director General como el Gerente General se encuentran ubicados en la oficina principal; este ultimo es responsable de cinco departamentos: Marketing y Comercialización,Inventarios, Adquisiciones, Servicio al Cliente, Finanzas y Administración. Cada departamento tiene un gerente para supervisar al personal del área.
En Marketing y Comercialización, cuatro vendedorestrabajan en el salón de exhibición y visitan regularmente a los clientes, mientras que el Gerente de Marketing se dedica a entrenar al nuevo personal, monitorear la performance de ventas, y manejar lacuenta de los clientes más importantes. El departamento de Adquisiciones está compuesto por una sección de Compras y una sección de Embarques. Esta última coordina el ingreso de productos, la forma depago a los proveedores y coordina el servicio de transporte de los proveedores, para la recepción de los productos en el almacén de la empresa.
El departamento de Servicio al Cliente recibe lospedidos de despacho, facturas del cliente y mantiene una estrecha vinculación con los clientes. También atiende los requerimientos por teléfono, fax, e Internet. El departamento de Finanzas y...
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