Muebles majo s.a.

MUEBLES MAJO S.A.


ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN……………………………………………….. 4

2. CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA Y MERCADO………5

2.1. Entorno de la empresa
2.2. Etapa en la que se encuentra la empresa
2.3. Servicio al cliente, ubicación, distribución

3. CARTERA DE PRODUCTOS……………………………………7

3.1. Dimensión de la cartera deproductos

3.2. Mezcla de producto

3.3. Componentes de la mezcla

4. MARCAS DE LA EMPRESA……………………………………9

5. PRECIOS…………………………………………………………9

6. ANÁLISIS DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN…………10

6.1. Estructura del canal de distribución de la empresa

6.2. Gestión del canal de distribución

6.3. Objetivos estratégicos

6.4. Actividades principales
a. Funciones
b. Procesos dedistribución física

6.4.1. Servicio al cliente
6.4.2. Almacenamiento
6.4.3. Manejo de materiales y embalaje
6.4.4. Procesamiento de pedidos y desarrollo de redes de comunicación
6.4.5. Gestión y control de inventarios
6.4.6. Transporte
7. SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN COMERCIAL DE LA EMPRESA: ESTRATEGÍAS ALTERNATIVAS……………………………..16

7.1. Funciones del sistema de distribución

7.2. Relaciones conlos intermediarios

7.3. Marketing directos

7.4. Merchandising

8. ANÁLISIS DE LA CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN DE LA EMPRESA………………………………………………………..22

8.1. Producto/Mercado

8.2. Formas y medios utilizados

8.3. Estimación del coste global

BIBLIOGRAFÍA………………………………………………………….24

MUEBLES MAJO S.A.

1. INTRODUCCIÓN

Muebles Majo es una empresa dedicada a la composición de dormitoriosjuveniles y posterior venta al por mayor. Pueden ser dormitorios completos, diseñados por la empresa o por el cliente, o bien piezas sueltas, tanto en cantidades pequeñas como en cantidades grandes.

El producto de la empresa va dirigido especialmente a gente joven: matrimonios recién casados que están amueblando su primera vivienda o bien, adolescentes que piden a los padres un cambio dedormitorio. Partiendo de esta base, la oferta de esta empresa considera fundamental el factor moda y precio, caracterizando a la misma por ser una empresa innovadora, siempre al día y con precios asequibles, pero a su vez manteniendo una línea clásica opcional para tener una oferta más amplia.

Recientemente, la empresa adquirió un programa informático a través del cual, tanto el cliente como laempresa podía confeccionar el dormitorio, poniendo y quitando muebles, teniendo una imagen real de lo que realmente necesitan, pudiendo ajustar con mayor precisión el pedido, acercándonos más a la satisfacción del cliente.

A la hora de llevar a cabo los pedidos, la empresa cuenta con un catálogo totalmente codificado, cada mueble tendrá su código, y según las medidas se diferenciarán también unosde otros, facilitando así la tarea tanto al cliente como a la fábrica.

En este catálogo podrá observarse fotos de distintas composiciones de dormitorios, y posteriormente el desglose técnico por piezas donde encontraremos los códigos. Es una pieza fundamental para la empresa, y por esta razón es una herramienta que siempre se encuentra al día. De este modo, todos los años sufre modificaciones, yrevisiones, para eliminar sus puntos débiles, permanecer con los fuertes e introducir las nuevas tendencias, siempre respetando la imagen de la empresa.

Los pedidos pueden realizarse tanto por fax, teléfono, correo electrónico.

2. CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA Y MERCADO

Para conocer el valor de la empresa hay que tener en cuenta los siguientes aspectos:

a. Entorno de la empresa
1. Elmercado español
El mercado de muebles en España es muy tradicional. Todavía existen fábricas familiares en las que los procesos de fabricación no están automatizados. Es más, muchas cosas del mercado del mueble en nuestro país se hacen aún a mano. No obstante, la gran baza del cambio se está produciendo de la mano del consumidor, quien está empezando a dirigir los derroteros de esta industria....