Muestra para investigacion de mercados

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

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ESCUELA DE NEGOCIOS
FACCEA

Comportamiento Del Consumidor DE PIZZA

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“Entregamos en caliente”

DIRECTOR DEL PROYECTO: ING. JOSÉ LUÍS SILLER GÓMEZ
MATERIA: ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR

NOMBRE APELLIDO CARRERA

Tetramestre P 2009
Monterrey, Nuevo León, México

ÍNDICE

•Introducción………………..…………………………………………………………….. 3

• Antecedentes……………….…………………………………………………………… 4

• Definición del problema…………………………………………………………………5

• Objetivos………………….………………………………………………………………...6

• Justificación………………...…………………………………………………………….. 7

• Hipótesis…………………...………………………………………………………………..8

• Metodología……………………………………………………………………………….9

• Marcoteórico………………...………………………………………………………….10

• Presentación de los resultados…………….…………………………………………18

• Sugerencias y recomendaciones…….……..……………………………………….19

• Conclusiones………………..………………………………………………..................20

• Bibliografía………………….…………………………………………………………….21

• Anexos………………….…………………………………………………………………22

• INTRODUCCIÓN

Esta investigación de mercado que voya realizar sobre el comportamiento y las reacciones que toma el consumidor ante mi producto a lo largo de la trayectoria de “Pizza Hut”.

• ANTECEDENTES

 El 30 de Noviembre de 1972, las acciones de Pizza Hut Inc. se cotizan por primera vez en la Bolsa de Valores de Nueva York bajo el símbolo de Piz. También ese año se inaugura el restaurante número 1,000. En el año 1974 ya se habíaextendido la organización a Canadá, México, Costa Rica, Japón, Inglaterra, Guatemala y Nueva Zelanda.
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 Unos años más tarde en 1977, Pizza Hut contaba con 3,000 restaurantes en todo el mundo. El 7 de Noviembre del mismo año Pizza Hut Inc. se fusiona con Pepsico Inc.
La organización se apoya y crece por medio de estudios e investigaciones, por los sistemas de comercialización de mercados mássofisticados, por estandarización de operaciones en toda la organización y con el desarrollo de nuevos sistemas comerciales.
 El primer local comercial de Pizza Hut fue creado en la ciudad de Wichita, Kansas (Estados Unidos), 1958. Este acontecimiento surgió cuando los hermanos Frank y Dan Carney con un préstamo de 66 dólares que le tomaron a su madre decidieron probar suerte y abrir un restaurantepara vender Pizza, pero tenían un problema: no sabían hacer Pizza.
De hecho un amigo de la familia que había trabajado en una pizzería le enseñó a los hermanos Carney cómo hacer Pizza; se lanzaron y abrieron el primer restaurante, y tres meses más tarde alcanzaban ventas de 7,000 a 8,000 dólares.
Durante los tres años siguientes la organización Pizza Hut Inc. comenzó a extenderse en los EstadosUnidos a través del otorgamiento de franquicia.
En 1963 ya había 42 restaurantes Pizza Hut. Mientras crecían, la compañía se vió en la necesidad  de unificar la presencia de todos los locales y así, en 1965, se adopto el diseño estándar.
En 1968 se abrió el primer restaurante Pizza Hut Inc. en Canadá. Continuando su expansión en 1969, Pizza Hut Inc. emite 350,000 acciones ordinarias al público.La organización Pizza Hut Inc. en ese momento contaba con más restaurantes de Pizza que ningún otro. Y así en 1971 es la cadena número uno en ventas y la más grande de restaurantes de Pizza en el mundo.

• DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

➢ La mayor parte del mercado, no conoce sus nuevos avances en sus productos y promociones, debido a que hay mucha competencia,

BVBVVNVBNBV• OBJETIVOS

➢ Conocer el comportamiento y necesidades del consumidor hacia nuestro producto, para poder cumplir sus expectativas de satisfacción esperada.

➢ Conocer las altas y bajas de la competencia, para ofrecer al cliente productos competentes, con mejor calidad e innovaciones.

➢ Identificar el V
➢ Identificar hacia V

➢ Identificar...