MUESTREO ALEATORIO EN ORDEN +FINAL

Control Estadístico de la calidad en actualizados, debidamente organizados mediante un planeamiento para ser analizados oportunamente y lograr tomar decisiones precisas

HERRAMIENTAS:

TÉCNICAS DE ENCUESTA

TÉCNICA DE LA ENTREVISTA

TÉCNICAS DE MUESTREO

MÉTODOS DE LA I. M.

CUALITATIVOS:
ENCUESTAS, FOCOS GRUPALES, DEGUSTACIÓN, MÉTODO DELPHI, PRUEBASEXPERIMENTALES, MOTIVACIÓN

CUANTITATIVO: MATEMÁTICOS, ESTADÍSTICOS

FASES DE LA INVESTIGACION

1. Análisis de la situación o investigación exploratoria

2. Definición del problema

3. Planemiento de la investigación

4. Desarrollo de documentos necesarios para el desarrollo de la investigación

5. Tamaño de la muestra o diseño muestral

6. Trabajo de campo ydesarrollo de la entrevista

7. Tabulación de los datos

8. Análisis de los datos

9. Presentación de los informes respectivos

10. Evaluación del estudio

FASE I: ANÁLISIS SITUACIONAL O INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA

1RA PARTE: levantamiento de los datos concernientes al consumidor

1. Quiénes consumen mi producto?
consumidores nacionales
consumidores extranjeros

2. Dónde están ubicadoslos consumidores?

3. Los consumidores, son hombres, mujeres?

4. Los consumidores, son niños, adultos, ancianos

5. Qué canales de distribución utilizan nuestros consumidores en función de preferencia?

6. Cuál es la segmentación que tiene nuestro mercado consumidor?

7. A qué segmento especifico pertenece mi consumidor (nivel socioeconómico, edad, sexo)

8. Los consumidores tienenactitudes específicas conducta (cultura, política, religión, sociología, costumbres, hábitos, otros)

2DA PARTE: preguntas concernientes al producto

1. Cuál es el nombre del producto?

1. Cual es su proceso de producción del producto o líneas de producción? (tangible o intangible, se analizara dop)

1. Cual es el precio en el mercado, diseño en función de la competencia, impuesto por ladirección, variable, político, etc.
4. El producto esta apoyado con los medios de comunicación apropiados (rrpp, publicidad, marketing directo)

4. El producto tiene políticas de desarrollo en variedad y cantidad en el futuro

4. Investigar sobre su distribución física adecuada para el producto

FASE II: DEFINICIÓN DE LA PROBLEMÁTICA

DEFINIR BIEN EL PROBLEMA O PROBLEMAS EXISTENTES ENFORMA CLARA, DETALLADA Y PRECISA; EN FUNCIÓN DE SU ESPACIO Y TIEMPO

CRITERIOS DE PRIORIZACIÓN
FACTOR TIEMPO
FACTOR FINANZAS
PRECISIÓN
FACTOR DE SITUACIÒN EMPRESARIAL

FASE III: ESTABLECIMIENTO DEL PLAN DE DESARROLLO

DIAGRAMA DE GANTT
PERT – CPM
DIAGRAMA DE FLUJO DE ACTIVIDADES

DIAGRAMA DE GANTT










FASE IV: DISEÑO DE FORMATOS PARA EL DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓNCUESTIONARIOS

FORMATOS DE ALMACENAMIENTOSDE DATOS

TIPOS DE CUESTIONARIOS
CUESTIONARIO ESTRUCTURADO
CUESTIONARIO NO ESTRUCTURADO
CUESTIONARIO ILUSTRADO
CUESTIONARIO POR SALTOS
CUESTIONARIO OBJETIVO
ETAPAS O PARTES QUE CONSTA EL CUESTIONARIO
SALUDO Y JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO
PREGUNTAS FÁCILES O DE INTRODUCCIÓN
CUERPO DEL CUESTIONARIO
PREGUNTAS DE CLASIFICACIÓN (edad, sexo, NSE)PREGUNTAS DE ADVERTENCIA
PREGUNTAS DE CONTROL (dirección y nombre)
REGLAS Y NORMAS GENÉRICAS
EVITAR PREGUNTAS QUE DEMANDEN ESFUERZO EN LA RESPUESTA
EVITAR PREGUNTAS CON PALABRAS DIFÍCILES O TÉCNICAS
EVITAR EL NOMBRE DEL PRODUCTO
EN LO POSIBLE, UTILIZAR LISTAS DE PREFERENCIA
DIVIDIR EN VARIAS PREGUNTAS SI HUBIERA QUE SONDEAR UNA CARACTERISTICA ESPECÍFICA

PLANEAMIENTO DEL CUESTIONARIOPESQUISA PILOTO DEL CUESTIONARIO: ES UNA PRUEBA DE CONTROL DEL CUESTIONARIO QUE NOS REPORTA LA VERACIDAD DEL FUNCIONAMIENTO DEL CUESTIONARIO CONSISTE EN PROBAR EL CUESTIONARIO EN UNA SUB-MUESTRA DE LA MUESTRA DEL 4 AL 10 %

SE VERIFICA LAS PREGUNTAS CON RESPUESTAS PATRONES SI EL PORCENTAJE DE RESPUESTA PATRONES MALAS ES ALTO COMO 80 A 90 %









CLASES DE PREGUNTAS
DIRECTAS...