Muestreo De Aceptacion

MARCO TEORICO

FILOSOFIA Y MARCO DE REFERENCIA

Dos personas que han tenido una gran influencia en las cuestiones sobre la calidad son el doctor W. Edwards Deming y Joseph Juran. Estos dos personajes colaboraron, poco después de la Segunda Guerra Mundial, en la educación de los japoneses en gestión de calidad. Deming hizo hincapié en que el poner especial atención a la calidad debía serasunto de los gerentes y directivos; elaboró una lista de 14 puntos que él consideraba que representaban las responsabilidades claves de los gerentes y directivos.
Lo más importante era que los directivos debían crear un ambiente de trabajo en el que, en todos los niveles, se mantuviera un compromiso continuo con la calidad y la productividad.
Juran propuso una definición simple de calidad:adecuación al uso. El método de calidad de Juran se concentraba en tres procesos: planeación de la calidad, control de la calidad y mejoramiento de la calidad.
ISO 9000
ISO 9000 es una serie de cinco estándares internacionales publicados, en 1987 por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO), Génova, Suiza. Las empresas pueden usar estos estándares como ayuda, para determinar loque se necesita para mantener un sistema de conformidad de calidad eficiente, para garantizar que los instrumentos de medición y de prueba sean calibrados regularmente y, para mantener y adecuar, un sistema apropiado de documentación.
SEIS SIGMA
Al final de los años ochenta, Motorola advirtió la necesidad de mejorar la calidad de sus productos y servicios; su objetivo fue lograr un nivel decalidad tan bueno que en cada millón de operaciones no se presentaran más de 3.4 errores. A este nivel de calidad se le conoce como el nivel de calidad seis sigma y a la metodología creada para lograr este objetivo de calidad se le conoce como Seis Sigma.
Una organización puede emprender dos tipos de proyectos Seis Sigma:
. DMAIC (Definir, Evaluar, Analizar, Mejorar y Controlar) como ayudapuede rediseñar procesos ya existentes.
.DFSS (Diseño para Seis Sigma) para diseñar nuevos productos, procesos o servicios.
Límites de Seis Sigma y defectos por millón de operaciones. En la terminología de Seis Sigma, un defecto es un error que llega al cliente.

CONTROL ESTADISTICO DE PROCESOS
Con base en una muestra y en la inspección del producto del proceso se decide si se puede continuarcon el proceso de producción o si es necesario ajustarlo para que los artículos o los bienes producidos estén dentro de los estándares de calidad aceptables.
Aunque se cuente con estándares altos en las operaciones de fabricación de producción, invariablemente habrá herramientas y maquinaria que se desgastan, vibraciones que hagan que se desajuste la maquinaria, materiales empleados que puedanpresentar anomalías y operadores que cometan errores. Todos estos factores suelen dar como resultado un producto de mala calidad.
Por fortuna, existen procedimientos para vigilar la calidad de los productos, mediante los cuales se puede detectar oportunamente una mala calidad y ajustar o corregir el proceso de fabricación.
Si las variaciones en la calidad del producto se deben a causas asignablescomo desgaste de las herramientas, ajuste incorrecto de la maquinaria, materia prima de mala calidad o errores del operador, es necesario ajustar o corregir el proceso lo antes posible. Por otro lado, si las variaciones en la calidad del producto se deben a lo que se conoce como causas comunes es decir, variaciones que se presentan de manera aleatoria, como variaciones en la temperatura, lahumedad, etc., causas que no puede controlar el fabricante, no es necesario ajustar el proceso. El objetivo principal del control estadístico de procesos es determinar si las variaciones en el producto se deben a causas asignables o a causas comunes.
Cuando se detectan causas asignables se dice que el proceso está fuera de control. En tales casos se toman medidas correctivas para hacer que el...