Muestreo de Aceptacion

Introducción
De poco puede servirnos un sistema de control de calidad muy elaborado y eficaz, si las materias primas, componentes, productos semielaborados, partes terminadas y servicios que nos suministran nuestros proveedores no son de calidad, pues esto va a provocar que nuestros productos sean de baja calidad.
Gran parte de las quejas de los consumidores por defectos, según losresponsables del servicio de atención a clientes, son defectos en los componentes suministrados por los proveedores.
Uno de los sistemas que tradicionalmente se han seguido para evitar que productos de baja calidad entren en la empresa, es el control de recepción, que consiste en una evaluación total o parcial, en el muelle de recepción, de los lotes que nuestros proveedores nos envían.
Durante muchotiempo, la relación cliente-proveedor, se ha basado en la desconfianza y las partes se consideraban “adversarios”, y sobre esta base de desconfianza mutua, se construyeron las tablas de inspección por muestreo más populares; hoy en día, compradores y proveedores han asumido la necesidad de que la relación entre ambos sea de respeto mutuo y de cooperación, pues de esta forma se benefician las dospartes.
Con estos antecedentes y en este contexto se encuentra en la actualidad el control de recepción. Sin embargo, a pesar de ello, incluso en el caso de proveedores certificados, o incluso en el caso de clientes internos, es necesario el uso de muestreo de aceptación de lotes.









Conceptos básicos del muestreo de aceptación
En la actividad de control de calidad en ocasiones esnecesario inspeccionar lotes de materia prima, partes o productos terminados para asegurar que cumplen ciertos niveles de calidad con un buen grado de confianza. El muestreo de aceptación es el proceso de inspección de una muestra de unidades extraídas de un lote con el propósito de aceptar o rechazar todo el lote.
Lote es el conjunto de piezas del que se toma la muestra y sobre el que hay quetomar la decisión de aceptar o rechazar. Cada lote deberá de constar de piezas de un mismo tipo, producidas bajo condiciones homogéneas y durante un período determinado de tiempo.
El muestreo de aceptación de realiza cuando no es factible, o es antieconómico, la inspección del 100% de los artículos. Por ejemplo, los ensayos requeridos pueden ser muy caros o incluso pueden requerir de la destruccióndel artículo. En otras ocasiones, la inspección puede necesitar mucho tiempo. En productos de alta precisión, suele ser habitual la inspección de todos los artículos.
El muestreo de aceptación se puede aplicar en cualquier relación cliente-proveedor, ya sea en el interior de una empresa o entre diferentes empresas y se puede ver como una medida defensiva para protegerse de la amenaza del posibledeterioro de la calidad. Una situación típica del muestreo de aceptación es la siguiente: una compañía recibe un lote de algún producto de cierto proveedor; este producto puede ser materia prima o cualquier otro componente que se utiliza en la compañía. Se selecciona una muestra de lote y se inspeccionan algún(as) característica(s) de calidad a todos los productos seleccionados. Con base en lainformación obtenida con la inspección se tomará una decisión: aceptar o rechazar todo el lote. Si los lotes son aceptados pasan directamente a ser utilizados, pero si el lote es rechazado, entonces es devuelto al proveedor o podría estar sujeto a alguna otra disposición (por ejemplo inspección de todos los productos del lote -inspección 100%- pagada por el proveedor).

En particular, si lascaracterísticas de calidad son variables de atributos, entonces un plan simple de muestreo de aceptación está definido por un tamaño de lote, N, un tamaño de muestra, n, y el número de aceptación, c. Por ejemplo el plan
N = 6000, n = 200, y c = 2;
Significa que de un lote de 6000 unidades se seleccionan e inspeccionan 200; y si entre éstas se encuentra 2 o menos piezas defectuosas, entonces el lote...