Muestreo de aceptación

MUESTREO DE ACEPTACIÓN

RESUMEN: El muestreo de aceptación es un procedimiento mediante el cual se puede decidir si aceptar o rechazar un lote de productos, de acuerdo a ciertas especificaciones de calidad.

OBJETIVOS:
* Conocer la definición de muestreo de aceptación.
* Conocer que tipos de muestreo de aceptación existen y cuando se debe usar cada uno.
* Conocer que índices decalidad existen en un plan de muestreo.

INTRODUCCIÓN:

En la actividad de control de calidad en ocasiones es necesario inspeccionar lotes de materia prima, partes o productos terminados para asegurar que cumplen ciertos niveles de calidad con un buen grado de confianza. El muestreo de aceptación es el proceso de inspección de una muestra de unidades extraídas de un lote con el propósito deaceptar o rechazar todo el lote. En este capítulo veremos los conceptos y técnicas de este tipo de muestreo.

El muestreo de aceptación se puede aplicar en cualquier relación cliente-proveedor, ya sea en el interior de una empresa o entre diferentes empresas y se puede ver como una medida defensiva para protegerse de la amenaza del posible deterioro de la calidad. Una situación típica delmuestreo de aceptación es la siguiente: una compañía recibe un lote de algún producto de cierto proveedor; este producto puede ser materia prima o cualquier otro componente que se utiliza en la compañía. Se selecciona una muestra de lote y se inspeccionan algunas características de calidad a todos los productos seleccionados. Con base en la información obtenida con la inspección se tomará una decisión:aceptar o rechazar todo el lote. Si los lotes son aceptados pasan directamente a ser utilizados, pero si el lote es rechazado, entonces es devuelto al proveedor o podría estar sujeto a alguna otra disposición.

DESARROLLO DEL TEMA:
El muestreo de aceptación es una de inspección, que simplemente acepta y rechaza lotes; pero no mejora la calidad. Es decir, el muestreo de aceptación no es unaestrategia de mejora de la calidad, es más bien una estrategia de contención y de garantía con cierto nivel de seguridad de que se cumplan ciertas especificaciones de calidad que han sido definidas.
Cuando se pretende enjuiciar un lote se tienen tres alternativas: inspección al 100%, cero inspección, o muestreo de aceptación. Esta última es una decisión intermedia entre las otras dos alternativasopuestas, y a veces resulta ser la más económica globalmente.
1. Cero inspección (aceptar o mandar el lote sin inspección). Esta alternativa es adecuada cuando el proceso que fabricó el lote ha demostrado cumplir holgadamente los niveles de calidad acordados entre el cliente y el proveedor.

2. Inspección al 100%. Consiste en revisar todos los artículos del lote y quitar los que nocumplen con las características de calidad establecidas. La inspección al 100% se utiliza en aquellos casos en que los productos son de alto riesgo y si pasan defectuosos puede causar gran pérdida económica.

3. Muestreo de aceptación (inspección por muestras). Esta opción es útil cuando se tiene una o varias muestra de las siguientes situaciones:
* Cuando la inspección se hace con pruebasdestructivas (como pruebas de tensión y resistencia), es indispensable la inspección por muestras, de lo contrario todos los productos serían destruidos con las pruebas.
* Cuando el costo de la inspección al 100% es demasiado alto comparado con el costo de pasar unidades defectuosas.
* En los casos en los que la inspección al 100% no es técnicamente posible o se requiere mucho tiempo parallevarlo a cabo.
* Cuando el lote lo forman gran cantidad de artículos que habría que inspeccionar y la probabilidad de error en la inspección es suficientemente alta, de manera que la inspección al 100% podría dejar pasar más unidades defectuosas que un plan de muestreo.
* En situaciones donde históricamente el vendedor ha tenido excelentes niveles de calidad y se desea una reducción...