1. La recomendación para el departamento de recursos humanos sobre las funciones que lleva a cabo dentro de muffler magic es que obviamente el problema es que no se cuenta con un formulario desolicitud de empleo que sea dirigido a los técnicos, es decir, que este especializado, así como que durante la entrevista se haga con un cuestionario o preguntas mucho más especializadas y especificas a losaspirantes a técnicos, ya que si se contrata a alguien que no cumple con los requerimientos mínimos para llevar a cabo el trabajo tampoco se le puede exigir que lleva a cabo bien su trabajo. Otropunto importante es en cuanto a la capacitación, ya que como se puede apreciar en la lectura no hay una adecuada forma para capacitar a los nuevos técnicos, ya que esto generalmente se hace ya en lapráctica con otros técnicos, ya resolviendo problemas o reparando cosas que de no hacerlo bien repercute directamente al negocio y a los clientes, por lo que tendría que hacerse una capacitación insisto,más especializada y con el debido tiempo donde se alcancen a ver todas las situaciones que se podrían presentar dentro del taller y donde se toquen los temas de seguridad, ya que por lo general setrabaja en un lugar donde es relativamente peligroso si no se cumplen los debidos criterios de seguridad. Aparte de las políticas de seguridad se deben de tomar en cuenta las reglas o el reglamento dentrodel taller para poder llevar un mejor control de los comportamientos indebidos dentro del taller. Los más importante de todo es que después de que se lleve a cabo todos esos cambios dentro del procesode reclutamiento, selección y capacitación, se debe de generar algún tipo de cuestionario o de examen el cual sea aplicado al final de la fase de capacitación, el cual abarque desde los aspectostécnicos, sobre reparación o instalación de partes, que también se planteen situaciones hipotéticas para poder observar como reaccionaria el nuevo técnico, y donde se cuestione sobre las políticas del...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.