Mujeres en el Ámbito Laboral

Proceso de Análisis de problemas y la toma de decisiones


1. Detección del problema.

Se genera un conflicto con entre un supervisor y un empleado de piso.

2. Descripción del problema.Qué es?-
El supervisor acusa al empleado de incompetente, y de no tener la capacidad de poder hacer su trabajo de forma decente, y el trabajador acusa a el supervisor de hostigamiento, y de siempreandar tras de él y hecharle la culpa de todos los problemas relacionados con esa área de trabajo. Hasta llegar al punto en el que los dos ya ni se pueden ver, ni dirigir la palabra, para resolver elconflicto.

Cuando se manifestó?- Desde que Benitez Policarpio fue ascendido de puesto a supervisor.

Donde se observo?- En la sección en la que se ubican el supervisor y el trabajador.

Cuálesson sus efectos?- El supervisor no se desempeña bien, y el trabajador no se siente cómodo trabajando en dicha sección por lo que quiere una transferencia de lugar.

3. Determinación de propósitos oresultados deseados.

A primera vista se recomienda, degradar al supervisor por su incompetencia al no poner orden, y no saber qué acciones tomar, y se puede transferir al trabajador a otra seccióncomo el ya lo pidió anterior mente.

4. Análisis de opciones para la resolución de problemas.

a) Despedir al supervisor
b) Despedir al trabajador
c) Entrenar a ambos
d) Dejar ambos puestosvacantes
e) Transferir al trabajador

5. Elección de la opción mas adecuada.

Elegir la opción C se me hace mejor porque, si se llega a despedir o a transferir a alguno se va a quedar una o dosvacantes libres, y la empresa tendría que contratar a otras persona, para llenar ese lugar y eso toma tiempo y dinero, y así nada más se entrenaría bien a los dos, y la empresa no perdería nada, si conesto no se resuelve el problema se puede transferir al trabajador, o de ultima solución despedir a alguno de los dos.

6. Revisión de contratiempos.

La opción elegida, es la mejor porque se evita...