Multicentro

|EMPRESA RETAIL COMERCIAL MULTICENTRO LTDA. |
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| ||Docente: Pablo Sumonte. |
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ÍNDICE DE CONTENIDOS.

INTRODUCCIÓN 3

Inicios de la Empresa, Historia, Crecimiento y Desarrollo deMulticentro. 4

ORGANIZACIÓN 9

Jerarquización de la Empresa……………………………………………………………………………………………… 9

Departamentalización…………………………………………………………………………………………………………. 9

Coordinación……………………………………………………………………………………………………………………….. 9

ORGANIGRAMA 9

Planificación. 10

Visión: 10

Objetivos Estratégicos. 10

Política de la Empresa. 10

Estrategias para lograrventaja competitiva. 10

DIRECCION 11

Estrategias de Motivación para cada uno de los departamentos, unidades o personas 11

Motivación al Personal. 11

Estrategia de liderazgo y motivación 11

CONTROL 12

ENTORNO 12

ANALISIS DEL MACROENTORNO 12

ANALISIS DEL MICROENTORNO 12

ANALISIS FODA MULTICENTRO 13

Conclusiones 14

RECOMENDACIONES 15





INTRODUCCIÓNCon este trabajo se pretende hacer una descripción de la Empresa Multicentro Ltda. Su composición y presentación de su historia, desarrollo, evolución y permanencia en el mercado de las regiones del Maule y Bio - Bio.



La información que se muestra en este trabajo ha sido consultada en varias fuentes como: entrevista al Gerente de Administración de esta Empresa, Internet y datosobtenidos de conferencias y entrevistas de prensa hechas al Gerente General de Multicentro.



En primer lugar se hace referencia a sus orígenes e historia, luego como aplica las cuatro reglas básicas de la Administración: Organización, Planificación, Dirección y Control. Continuaremos analizando su Micro y Macro ambiente, detectando sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas, acontinuación se detalla cada una de las partes mencionadas.































INICIOS DE LA EMPRESA, HISTORIA, CRECIMIENTO Y DESARROLLO DE MULTICENTRO.


• Desde los inicios de la década del 80, la capacidad de emprender esta actividad comercial por parte del Sr. Gustavo Rivera fue lo que dio origen lo que hoy es Comercial Multicentro Ltda.


• Laprimera tienda Multicentro fue inaugurada en la ciudad de Linares, el año 1984, la que se sumó a la de Curepto, que era parte del negocio familiar.




Desde esa fecha y hasta 1990, la cadena alcanzó un total de 6 locales, de los cuales dos están en Talca.


• La apertura del segundo local en Talca, produjo un gran impacto en la zona pues, fue el primero con formato demultitienda. Visión empresarial que fue premiada por los organismos del comercio de la VII Región. También allí se instalaron las oficinas centrales de la empresa.


• En 1998, los efectos de la Crisis Asiática se hacen sentir y, comienzan las “Guerras de Precios" por parte de algunos competidores. Multicentro, continúa su plan de crecimiento complementándolo con financiamiento crediticio para susclientes. Ese año nace "6 Cuotas precio contado", alternativa de gran éxito y que permitió consolidar la oferta de productos y servicios a los clientes.


• Actualmente, Comercial MultiCentro ha introducido herramientas comerciales únicas al mercado que nuestros clientes, han sabido preferir, 10 cuotas sin interés en líneas específicas, manteniendo las 6 cuotas sin interés en todas las...