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Conflicto y negociación (MundUANTE Jaca y Riquelme)

1).El conflicto es el motor del cambio social, sus efectos son positivos cuando se gestionan adecuadamente para establecer relaciones de cooperación (éstas son un aspecto positivo satisfactorio de las relaciones de interdependencia y laborales).
El conflicto como negociación constituye un modo de relaciones ricas y permanentes de la vidacotidiana personal, grupal y organizacional.
En la organización el conflicto de interés es esencial a la propia vida y dinámica organizacional. Acá la creación de la tensión y los conflictos son estrategias organizacionales deseables. Dentro de la organización no hay que oponerse al conflicto sino gestionarlo del mejor modo.

3 Ejes o Hilos Conductores

Enfoque psicosocial: la gestión y el conflictoen las organizaciones por lo general se limitaban con frecuencia al análisis de los aspectos estrictamente legales o judiciales de las relaciones entre trabajadores y la dirección, sin tener en cuenta que las partes enfrentadas en un momento en la organización, o las partes destinadas a cooperar o sentarse en una mesa de negociación, no pueden disociar los motivos, las percepciones, la presióndel propio grupo o estereotipos. Se debe prestar atención, a los aspectos grupales, dinámicos y personales junto a los conocimientos jurídicos, políticos o económicos para comprender los vínculos, las discusiones, los enfrentamientos, las tensiones, la cooperación, la inflexibilidad, las concesiones y otra serie de aspectos que constituyen la gestión del conflicto y la negociación en lasorganizaciones.
Perspectiva política: significa considerar a las personas y los grupos dentro de las organizaciones con sus propias estrategias para defender sus metas e intereses de grupo, va a suponer la aceptación de las diferencias en las preferencias y los intereses de las diversas unidades que constituyen la organización y consecuentemente considerar el conflicto como algo natural con resultadostanto positivos como negativos para ambas partes implicadas.
Concepción de las personas que se hallan implicadas en conflictos intraorganizacionales: deriva de las dos anteriores, se pone al frente de las personas como entidades pasivas y apolíticas, en las que se olvida la capacidad de elección de los sujetos en el proceso de toma de decisiones, se considera aquí a las personas como seres activosy orientados a la consecución de determinadas metas y capaces de tomar decisiones con conciencia, de pensar lo que se está haciendo y de actuar de acuerdo con sus percepciones y su habilidad en el empleo de las tácticas de negociación.












































El Campo de las Tensiones






















Análisis de las tensiones:

Las tensiones y lasrelaciones de poder son los dos mecanismos sociales en el que se va a desarrollar el conflicto y la negociación
La tensión es definida como :la energía invertida por los individuos o los grupos para enfrentarse o ponerse de acuerdo. Las tensiones suscitadas por estos enfrentamientos o acuerdos en las relaciones sociales, son los motores de los poderes, interviniendo directamente en la concertación yel conflicto para fijar las actitudes de las partes.

El poder es definido como: los medios disponibles por un participante para doblegar la actitud del otro. El empleo del poder por parte de los contendientes va a hallarse mediatizado por las tensiones sociales existentes en el contexto en el que se desarrolla dicha negociación. A su vez, la peculiaridad de estas tensiones- positivas onegativas- va a depender del tipo de dependencia entre las partes de la relación social.
Los poderes, en función de los campos de tensión, son considerados como los medios por los que las partes actúan las unas sobre las otras para establecer alianzas y/o dominar los conflictos.

Para Fauvert la concertación y el conflicto juegan un papel simétrico y que se encuentran en competencia permanente en las...