Mundo Zara

1.- ¿Qué idea tuvo Amancio Ortega? ¿Cuál es la clave de su negocio?

Su idea era “El negocio esta en vender la moda que el cliente quiere” cosa que logro como clave de su empresa,conjuntando a los diseñadores con los comerciantes.

2.- ¿Cuál es el secreto de Zara?

A conseguido perdurar porque su principal objetivo es satisfacer las necesidades de sus clientes, cosa que hace que sediferencie de otras tiendas.
Cada uno de los diseñadores, tiende a crear cosas en base a sus gustos, pero en Zara, no tienen una moda permanente, sino que es cambiante en base a las necesidades y/o gustos de sus clientes. “Moda fresca y al momento”

3.- ¿Por qué fue tan difícil introducirse en Italia? ¿Cómo lo lograron?

Porque intentaron aliarse con una empresa llamada Bennetton pero fracaso, porlo que optaron por asociarse con otra empresa mas, la familia Percassi y así fue como lograron introducirse en el mercado de Italia

4.- ¿Cómo consiguen precios reducidos?

Produciendo grandes cantidades de prendas.

5.- ¿Cómo funciona el almacén de Zara? ¿Qué ventajas tiene para las tiendas?

Cada un de las fabricas están conectadas a un centro de distribución que ocupa el espacio de11 campos de futball y que funciona como un pulmón gigante, de donde se reparte sistemáticamente dos veces por semana a cada una de las tiendas de Zara.
Algunas de las ventajas que les permite este método de almacenamiento, es que en las tiendas ya no tiene que haber un almacén por lo que todo el espacio esta enteramente ocupado por prendas y artículos para vender.

6.- ¿Cómo se organizan lastiendas? ¿Qué importancia tiene el orden?

Todas las prendas tienen que estar bien organizadas, es decir, las acomodan de tal modo que no se vean amontonadas ni mucho menos, sino que tienen que estar en orden,incluso podríamos decir que acomodan combinaciones de ropa, así sera mas fácil para el cliente elegir lo que necesita y sera mas fácil y rápido.

7.- ¿Cuántas veces visitan los clientesuna tienda de Zara al año? ¿Y los de la competencia?

Las visitan 17 veces al año a diferencia de los locales de la competencia que visita 4 veces.

¿Por qué?
Porque saben que las prendas que no compran un día, al día siguiente ya no lo encontraran.

8.- ¿Cómo descubren tendencias? ¿En qué lugar del mundo suelen hacerlo?

Pues los clientes son los principales blancos, ya que a partir delo que ellos desean, es lo
que producen, como decían “ No se trata de copiar a la gente, sino de copiar lo que la gente QUIERE”. Tokio es el lugar donde surgen todas las tendencias, es por eso que los diseñadores van en busca de ideas a esos lugares.


9.- ¿Con quién tienen hilo directo los responsables de las tiendas?

Con Amanci ortega.

10.- ¿Cuál es el trabajo de un diseñador?¿Qué relación tienen con los comerciales?

Descubrir cuales son las necesidades o gustos del cliente, en pocas palabras tratan de predecir lo que el cliente va a querer en base a lo que los comerciales les digas, que pueden y que no pueden producir, en base las tendencias. Intentan acoplar la tendencia a lo que el cliente esta pidiendo.

11.- ¿Con qué sistema aprovechan mejor la tela? ¿Dóndeproducen sus piezas?

Utilizan un sistema que lo llaman “tetris” en el que tratan de meter en un espacio determinado, la mayor cantidad de tela posible para así aprovecharla. En la fabrica de Stear es donde producen todas sus piezas y una mínima parte la produce en el tercer mundo.

12.- ¿Cómo es su rapidez de reacción?

Observan lo que sus clientas están utilizando, para así poder proporcionarmoda que les agrade y de cierto modo siga con la tendencia de las clientas.

13.- ¿Confían en la gente joven?

Si, porque de alguna manera son los que mas se encuentran envueltos en el mundo de las tendencias.

14.- ¿Adaptan su producto a las diferentes culturas? ¿Y el funcionamiento de las tiendas?

Si adaptan tanto el producto como el funcionamiento de las tiendas a las diferentes...