Museo Banco Central

DEFINICIÓN DE UTILIDAD DEL CONSUMIDOR

La utilidad es el nivel de la satisfacción de las necesidades cuando se consumen bienes y servicios. Todas las personas cuando consumen bienes y servicios satisfacen sus necesidades. La teoría del consumidor define el nivel de la satisfacción de las necesidades como la “utilidad”. Esta palabra tiene realmente muchos significados como por ejemplo lautilidad que obtiene una empresa en su gestión propia. En la teoría del consumidor la utilidad es una medida abstracta para medir de manera cualitativa el nivel de la satisfacción de las necesidades. Sin embargo, no es posible tener una medida exacta de la utilidad así como se mide la distancia, o el calor.
Un consumidor es aquella persona que piensa comprar o ha consumido un producto determinado,eligiéndolo entre los de la competencia. Esto implica que el producto que se acerque mejor a las preferencias de un individuo determinado estará en una mejor posición a la hora de convertir a este individuo en un cliente.

Dado que ninguna empresa puede permitirse el lujo de fabricar un producto distinto para cada consumidor, la mejor manera de adecuarse a las preferencias individuales esidentificando grupos de clientes con preferencias similares utilizando la psicología del consumidor.

Este proceso de identificación de grupos de consumidores con las mismas preferencias se conoce como segmentación de mercados. Las segmentaciones de mercado permiten llevar a cabo programas de marketing ventajosos, tal y como el diseño de productos específicos para distintos segmentos, la concentración enconsumidores que usan grandes cantidades del producto, y el uso estratégico de los recursos de servicio al cliente.

CLASES DE UTILIDAD

UTILIDAD MARGINAL Y LEY DE LA UTILIDAD MARGINAL DECRECIENTE

La ley de la utilidad marginal decreciente afirma que, a medida que aumenta la cantidad consumida de un bien, la utilidad marginal del mismo tiende a reducirse.
La expresión marginal es un términoclave en economía y siempre significa "adicional" o "extra". El termino utilidad marginal denota la utilidad adicional que se obtiene del consumo de una unidad adicional de un bien
Hace un siglo, cuando los economistas meditaban acerca de la utilidad, enunciaron la ley de la utilidad marginal decreciente. Según ella, la cantidad de utilidad marginal o adicional se reduce a medida que una personaconsume más y más.

La utilidad tiende a aumentar a medida que se consume más de un bien. Sin embargo, de acuerdo con la ley de la utilidad marginal decreciente a medida que se consuma más y más, la utilidad total aumentara a una tasa cada vez menor.
El crecimiento de la utilidad total se hace más lento porque su utilidad marginal (la utilidad adicional que se añade con la última unidad que seconsumió de un bien) se reduce a medida que se consume más del bien. La utilidad marginal decreciente resulta del hecho de que su disfrute del bien decae a medida que se consume más y más del mismo.

EJEMPLO NUMÉRICO:

Es posible ilustrar numéricamente la utilidad, como se hace en la siguiente tabla. En ella se muestra, en la columna 2, que la utilidad total (u) experimenta aumentos a medidaque l consumo (Q) aumenta pero si se aumenta una tasa decreciente, la columna 3 mide la utilidad marginal como la utilidad adicional que se obtiene cuando se consume el bien. De esta manera cuando el individuo consume 2 unidades la utilidad marginal es 7-4=3 unidades de utilidad.

a) Utilidad total b) Utilidad marginal

FIGURA 5-1.- LEY DE LA UTILIDAD MARGINAL DECRECIENTE

La utilidaden a) se incrementa con el consumo, pero aumenta a una tasa decreciente, lo que muestra una utilidad marginal decreciente.
El hecho de que la utilidad total aumente a una tasa decreciente se representa en b) por medio de los escalones decrecientes de la utilidad marginal.

RELACION ENTRE UTILIDAD TOTAL Y MARGINAL

La utilidad total de consumir una determinada cantidad es igual a la suma...