Museologia

ESTUDIOS DE PÚBLICO Y EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE MUSEO

Los estudios de público no hacen su aparición hasta hace muy poco, en un estadio muy reciente en la evolución conceptual del museo. Si repasamos la evolución de éste, entenderemos porque aparecen en una etapa tan tardía. No podemos pensar que el museo ha existido siempre tal y como lo conocemos actualmente. Su finalidad y objetivos hanido cambiando conforme ha evolucionado la sociedad. Como tantas otras instituciones culturales, sociales y educativas ha ido adaptándose a los cambios históricos y sociales. Es por este hecho, que los cambios en su finalidad, actividades y funciones nos permiten conocer los diferentes estadios evolutivos por los que ha pasado en museo como institución.

Hasta que los museos no superaron sufinalidad científica, en la década de los 70, de la mano de la Nueva Museología, los estudios de publico no tenían demasiado sentido ya que el museo aún está demasiado centrado en la investigación. La difusión y su acceso abierto a la mayoría de la sociedad aún no existían. Esto no significa que los museos no cumplieran, ya por aquel entonces, una finalidad social. Si que lo hacen al acopiar, conservary investigar nuestro patrimonio, pero no tienen en cuenta otros factores como comunicar el sentido de las colecciones, para hacerlos accesibles al gran público. El acceso público siempre ha existido. Lo que ha cambiado, como explicaremos detalladamente a continuación, es tanto el perfil y características de ese público, como la abundancia de ese público. Estos dos factores determinarán, comoveremos, desde las formas y estrategias comunicativas hasta la evolución de los sistemas y los lenguajes expositivos, cambiando así la tradicional relación entre piezas y público.

Podemos definir los estudios de público como procesos que nos permiten obtener información sobre los visitantes de los museos con la finalidad de aumentar la eficacia de la comunicación que queremos establecer connuestros visitantes, y por ende, su grado de satisfacción. Solo así podremos saber si los museos cumplen con su finalidad social. Existen 2 clases de estudios de público: los Análisis de Público y las Evaluaciones de las exposiciones. Los primeros definen nuestro público potencial y nos ayudan a conocer sus características y necesidades, lo que nos permite llevar a cabo, entre otras cosas, exposicionesaccesibles intelectualmente para todo tipo de público. Las evaluaciones, por su lado, se centran en valorar la comprensión y eficacia del discurso expositivo empleado.

Ambos, como vemos, son complementarios ya que las evaluaciones nos permitirán reconocer si se han satisfecho, a diferentes niveles, las expectativas del visitante, lo que llevará a hacer de nuevo análisis de público, para mejorarlas deficiencias observadas en las evaluaciones.

Repasemos ahora detalladamente los diferentes estadios por los que ha pasado el museo como institución, y su distinta relación con el público, en cada uno de ellos.
Fueron más de dos siglos en los que la conexión con el museo del público, iba dirigida a un sector muy pequeño de la sociedad. Durante una primera etapa, conocida como museo deactividades (1713-1951), el museo, a pesar de proclamar su acceso público, no deja de ser un reducto de eruditos y especialistas, a pesar de que con el paso del tiempo y con la proliferación de los estados liberales se observa una lenta y gradual apertura al público y una voluntad de educar al conjunto de la población. Una explicación a esta coyuntura, tanto la lentitud del proceso de apertura alpúblico como su poco éxito alcanzado en este sentido, es que el museo es considerado eminentemente un centro de investigación. Es la investigación el eje en torno al que giran todas las funciones del museo. Tampoco se observa una ruptura a esta tendencia, en una segunda etapa, 1951-1971, en la que el museo, de la mano de Rivière, pasa a ser concebido como un sistema autónomo de funciones en el que a...