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Plan de Marketing

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VISIÓN
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I - Visión y Misión de la Empresa
Para poder definir la Visión de la empresa, debemos de responder las preguntas acontinuación y basándonos en sus respuestas, redactar nuestra visión.
¿Qué necesidades trata de satisfacer nuestra organización, externa e internamente?
¿Cómo definimos a nuestros usuarios externos e internos?
¿Cuál es la razón de ser de la organización, sus valores?
¿Qué pretende lograr la organización?
¿Qué camino seguirá para lograr su visión?
¿Cuándo tiene pensado lograr esta visión?, suhorizonte temporal.
Antes de definir la Misión de la empresa, deberá responder las preguntas adjuntas y sobre esa base redactar su Misión.
¿Qué tipo de empresa somos?
¿Qué actividad desempeña mi negocio?
¿Qué tipo de servicios ofrece?
¿Cuales son los beneficios que otorgan nuestros servicios?
¿Qué mercados o segmentos atiende mi empresa?
¿Qué objetivos a largo plazo persigue?
De qué manera miempresa contribuye a sus asociados y a la comunidad?

MISIÓN
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II Análisis Situacional
Desarrollar el análisis de los resultados obtenidos el año anterior. ¿Cuáles son las metas a corto y largo plazo obtenidas? ¿Cuáles son las metas de ventas que se han cumplido? ¿Cuáles son los márgenes de utilidad hasta el momento? ¿Cuál es el presupuesto deoperación de la compañía? ¿Cuál es la aportación de cada producto a las utilidades?

Análisis Situacional - Resultados
2011
Proy. 2012
Utilidad / Perdida


Rentabilidad (%)


Vol. de ventas del Servicio (N de atenciones)


Ingresos por ventas


Precio promedio del Servicio


Costos del Servicio


Tasa de crecimiento del mercado %


Participación del Líder %


Margen decontribución del Servicio


Volumen del mercado Total (N atenciones)


% participación Presp. Mkt / Ventas



En esta parte se deberá de hacer un análisis de los resultados obtenidos, en el ejercicio anterior, utilizando los datos recopilados. (Puede colocar cualquier otra información relacionada que considere pertinente)
¿Cómo está la participación del servicio?
¿Cómo está larentabilidad del servicio?
¿El mercado para el servicio está creciendo o no?
¿Cuál es nuestro mercado meta primario?
¿Cómo están los costos del servicio?
¿Cómo están los márgenes del servicio?
¿Cómo están los precios del servicio?
¿Cómo están las ventas? Hacer un análisis de ventas. Será muy útil el determinar el ritmo estacional del servicio.
¿Cómo se manejaron los presupuestos? ¿Se cumplieron?¿Cómo estamos en el sistema de distribución?
¿La publicidad fue efectiva?, ¿Qué logramos?
¿Cómo nos fue con la promoción de ventas?, etc.
Estas son algunas de las respuestas que se deben de considerar para nuestro análisis de resultados obtenidos, y observar que implicancias se dan y que obtuvimos en el mercado con esos resultados.
Análisis Situacional – Marketing Mix
Producto / Servicio[Describa las características de su servicio actual]





Precio
[Describa el comportamiento y características de su precio hasta el momento]



Distribución
[Describa, los canales, cobertura y penetración actuales]



Publicidad
[Describa las características de su publicidad actual]



Promoción de Ventas
[Describa sus diferentes Técnicas de Promoción actuales]Servicio
[Describa, los servicios pre-venta, durante y post-venta actuales]




Marketing Relacional
[Describa Relaciones Públicas, Mkt. Directo, Fidelización, etc. actuales]





Merchandising
[Describa ]



Niveles de Distribución Física (Logística de Entrada y Logística de salida)
[Describa, ]



Análisis F.D.O.A.
Se deberá rescatar los factores de mayor impacto en el...