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En los albores del siglo XXI, el mercado de las Farmacias y/o Boticas, está regulado por normas especiales y la práctica comercial de sus componentes. Estemercado de características particulares se encuadra en un escenario muy competitivo donde al igual que otros sectores de la salud, se debe compatibilizar el concepto de cliente con el de paciente y laarmonización de sus características de Negocio y centro de entrega de servicios de salud.
En este contexto, es fundamental para el óptimo desempeño de la oficina farmacéutica el fortalecimiento delas capacidades y competencias de sus administradores, en el marco de la nueva visión administrativa, para esto se propone a la Gestión Estratégica y el Marketing como las herramientas de gestión másefectivas que se adaptan a la dinámica del Servicio Farmacéutico. La introducción del concepto de calidad total plantea la necesidad de fijar objetivos y políticas a partir del desarrollo de lacapacidad del Farmacéutico regente o el administrador del establecimiento de intervenir en un sistema que tiende a ser cada vez más complejo, con escaso margen de información y con ellos provocar un cambioque implique cumplir con los objetivos y metas predeterminadas dentro del equilibrio del sistema competitivo.
CONCEPTO DE ADMINISTRACION Y PRINCIPIOS
Administración es un órgano social que hace quelos recursos sean productivos .
Proceso de planificar , organizar , dirigir y controlar las actividades de los miembros de una organización .
PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS
DIVISION DEL TRABAJO :Permite obtener economía de costos ya que al desagregar una tarea compleja en varias actividades simples se consigue economía en el costo de la mano de obra , por resultar mas barato la capacitacióny entrenamiento , obteniendo a partir de la especialización , mayor eficiencia y productividad
AUTORIDAD . Se define como el derecho de mandar y el poder de hacerse obedecer, la responsabilidad...
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