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"TRABAJAR CON LA GENTE ES UN NEGOCIO MUY RENTABLE": ISA



"Trabajar apoyando a la gente y con la gente no sólo es muy rentable, sino que es la única forma de ser rentable". Así se resume la filosofía corporativa que ha hecho de ISA, una empresa de propiedad estatal, una de las pocas compañías exitosas en el sector público
Es que, además, en la empresa existe una lección que se repasa todoslos días: "Ser eficiente no es una misión exclusiva del sector privado". Y, para lograrlo, "tenemos que ser transparentes, honestos y, sobre todo, éticos... Es lo mínimo que podemos hacer".
Por ser estos elementos tan obvios en el trabajo diario, insistir en ellos podría parecer un lugar común y hasta música celestial para algunas organizaciones y directivos que los aplican día a día, pero nodeja de ser importante recordarlo: muchas empresas, y en este caso ISA , tienen muy claro que la iniciativa personal es la base del trabajo colectivo y que solamente personas bien capacitadas, creativas y comprometidas y que se encuentren satisfechas dentro de la compañía, pueden contribuir en forma eficiente a lograr los resultados propuestos y las metas señaladas.
"Hoy en día está demostrado queuna empresa no logra su viabilidad sino en la medida en que logre crear un conjunto muy amplio de relaciones con los diferentes públicos entre los cuales se mueve", es decir, con sus empleados, con los proveedores y clientes, los accionistas y con las comunidades donde se desarrollan los proyectos.
Lo que ISA hoy muestra ante sus diversos públicos es el resultado de una tradición de eficiencia,transparencia y ética que ya cumple 35 años. Fue creada por las mismas empresas eléctricas, en 1967, para desarrollar proyectos de interconexión que ya traspasa las fronteras nacionales, hasta el punto de que ya se le considera un jugador de peso que le apuesta a la expansión del sector eléctrico en la Comunidad Andina y otras regiones.
¿Quién es ISA?
La empresa es controlada por el gobiernonacional (67.43%), está adscrita al Ministerio de Minas y Energía, su negocio fundamental es el transporte de energía de alto voltaje y administra el Mercado de Energía Mayorista. De ser una empresa industrial y comercial del Estado pasó a ser una empresa mixta de servicios públicos con participación accionaria de varias empresas regionales (EPM, Empresa de Energía del Pacífico, Empresa de Energíade Bogotá y la Central Hidroeléctrica de Caldas), y sobre todo, de más de 62.000 colombianos que creyeron en el primer programa serio de democratización de la propiedad que se aplica en nuestro medio. El 90% de ellos invirtió entre $500.000 y $2 millones en acciones.
"Nos hemos mantenido como una empresa sólida financieramente y siempre preocupada por prestar el mejor servicio a sus clientes, ycon gran sentido social, proyección ambiental y como una empresa que quiere cumplir con sus accionistas".
Para lograrlo, no sólo se ha trazado retos y busca mejores resultados, porque es consciente de que los 35 años cumplidos son apenas el "pitazo inicial" para un camino que apenas empieza a recorrer, en medio de una agresiva competencia.
Un jugador de respeto
¿Y cómo así que una empresa delsector público está demostrando que las entidades del Estado también pueden ser eficientes, sólidas, rentables y, por sobre todo, exitosas? "Eso se ha logrado porque, fundamentalmente, existen prácticas de gestión que no difieren de otras compañías que tratan de hacer las cosas bien, tanto en el sector público como en el sector privado. Lograr que una compañía sea eficiente no es exclusivo delsector privado".
Y, para llegar a este punto, lo primero que debió hacer, como otras grandes compañías, fue coger la brújula y buscar su norte, en este caso, su visión corporativa y su direccionamiento estratégico:
"ISA, en el año 2006, fué reconocida como el grupo empresarial latinoamericano más eficiente en la prestación integrada de los servicios de transporte, operación y administración de...