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Agente superavi-.tario
Es un agente económico propietario (titular) de excedentes de liquidez que son potencialmente prestables.
Agente deficitario
Es un agente económico que requiere de activos líquidos y busca endeudarse para atender obligaciones inmediatas.
Ley núm. 26887, Ley General de Sociedades
Modifícanse los artículos 117 y 119 de la Ley núm. 26887, Ley General de Sociedades, loscuales quedan redactados en los términos siguientes:
“Artículo 117.- Convocatoria a solicitud de accionistas
Cuando uno o más accionistas que representen no menos del veinte por ciento (20%) de las acciones suscritas con derecho a voto soliciten notarialmente la celebración de la junta general, el directorio debe indicar los asuntos que los solicitantes propongan tratar.
La junta general debeser convocada para celebrarse dentro de un plazo de quince (15) días de la fecha de publicación de la convocatoria.
Si la solicitud a que se refiere el acápite anterior fuese denegada o transcurriesen más de quince (15) días de presentada sin efectuarse la convocatoria, el o los accionistas, acreditando que reúnen el porcentaje exigido de acciones, pueden solicitar al notario y/o al juez dedomicilio de la sociedad que ordene la convocatoria, que señale lugar, día y hora de la reunión, su objeto, quién la preside, con citación del órgano encargado, y, en caso de hacerse por vía judicial, el juez señala al notario que da fe de los acuerdos.

Artículo 119. – Convocatoria judicial

Si la junta obligatoria anual o cualquier otra ordenada por el estatuto no se convoca dentro del plazo ypara sus fines, o en ellas no se tratan los asuntos que corresponden, es convocada a pedido del titular de una sola acción suscrita con derecho a voto, ante el notario o el juez del domicilio social, mediante trámite o proceso no contencioso.
La convocatoria judicial o notarial debe reunir los requisitos previstos en el artículo 116.

Costo Operativo

R Confía en expertos la mejora de tusestrategias y procesos
y sencillamente obtén grandes resultados
La contabilización efectiva de
Costos Operativos
permite dimensionar un ROI, pero hay
Que estar preparados
Los ejercicios de control de costo operativo requieren sin duda de
un excelente dimensionamiento del costo en el que se incurre con
cada acción en la operación del Contact Center, con esto se
pueden tomar importantesdecisiones estratégicas, pero también
podemos ser muy efectivos en la ponderación de Retornos de
Inversión en proyectos diversos en nuestro centro de contacto.
Para poder hacer que tantolos ajustes funcionales como las integraciones de tecnología al
Contact Center realmente contribuyan de forma evidente en el desempeño, será necesario conformar una base sólida de costeo.
Sigue estos tres sencillospasos e inicia la conformación de un Sistema de Costeo Operativo: estimar con bases firmes los impactos de un proyecto de procesos o tecnológico en términos de su Retorno de Inversión. Es importante mencionar que gran parte de la efectividad de los análisis de ROI están supeditados a la disponibilida d
de costos detallados de las acciones operativas y administrativas de las áreas de la empresa.Así por ejemplo en la implementación de una tecnología de marcación automática el cálculo de ROI estará sustentado en gran medida en la eficiencia funcional que exigirá esta t ecnologíapara su implementación, incluso antes de ser instalada, y preparar ese ambiente funcional acarrea ajustes en los costos. En efecto, el sólo hecho de implementar un modelo tecnológico nuevo en nuestro CC, hará quemuchos aspectos de los procesos y con ello sus actividades, se muevan y por consiguiente se recalculen los costos. Determina los Costos Directos y los Indirectos de la Operación En este sentido hay que separar aquellos costos que inciden de forma directa en la operación y los que inciden indirectamente. Cuantifica los Resultados de Gestión que se obtienen en la Campaña (cuántas llamadas de entrada y...