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PROCESOS
Investiga sobre un negocio o empresa e indaga cómo desarrolla, sus procesos de planeación, organización, dirección y control. Sube tu información al campus a través de estaactividad.
EMPRESA: Entidad Prestadora de Servicios de Saneamiento Tacna S.A. NOMBRE CORTO: EPS Tacna S.A. CLASE DE EMPRESA: FORMAL: porque se basa en la división racional del trabajo, diferencias eintegrada por mienbros según organigrama aprobada por la alta dirección. INSTRUMENTOS NORMATIVOS: Cuenta con: 1. Estatuto 2. Reglamento Interno de Trabajo aprobado por la autoridad de Trabajo3. Manual de Organización y Funciones (MOF) 4. Manuales de Procedimientos para cada Unidad Orgánica 5. Organigrama 6. Reglamentos Regulados por entidades del Estado: SUNASS (SuperintendenciaNacionalde Sector de Saneamiento, Contraloría General de la República, ONGEI, MEF, SUNAT) 7. Otros Reglamamentos y Directivas de Trabajo (R. Licitaciones, Adquisiciones, Contratos, etc).PLANEACION : 1. OBJETIVOS GENERALES:  Producir y brindar servicios de agua potable, así como, los referidos al servicio de alcantarillado sanitario y pluvial, y disposición final de excretas; conla eficiencia, eficacia, continuidad y calidad que aseguren la satisfacción de nuestros clientes.  Lograr el crecimiento empresarial, la ampliación de sus capacidades de producción ydetratamiento y disposición final de aguas servidas.  Lograr el fortalecimiento empresarial.  Obtener una alta rentabilidad empresarial, a través de la reducción de costos.  Satisfacción plena delCliente.  Mejora de la rentabilidad Empresarial.  Fortalecimiento Empresarial  Crecimiento Empresarial 2. OBJETIVOS ESTRATEGICOS:  Mejorar los niveles de eficiencia en la prestación delservicio.  Brindar un buen producto.  Garantizar el Recurso Hidrico para uso poblacional.  Mejorar los resultados de la Gestión Comercial.  Optimizar los resultados de la Gestión Financiera.