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Para fortalecer tu Calidad de Servicio… 
 

7 consejos para mejorar la comunicación
con tus compañeros y clientes
Autor: Arnu Rodríguez Ayala
Es Coach en ventas y formador, con casi 2 décadasde experiencia, especializado en potenciar los recursos y
transformar las habilidades de profesionales en ventas y equipos comerciales para multiplicar la productividad
y el rendimiento de formaefectiva y permanente. Arnu, Coach Empresarial, experto en ventas y entrenamiento
comercial ha ayudado a profesionales y empresarios en más de 13 países de Europa, Norte América y
América Latina alograr sus objetivos en ventas

El liderazgo eficaz y el éxito en los negocios dependen, en parte, de tu capacidad para
desarrollar tus relaciones interpersonales, tanto las relaciones profundas yduraderas como
las sociales y de corta duración. Ahora bien, ¿qué tanto sabemos manejar esta faceta con
todas las personas con los que nos relacionarnos?
Lo ideal sería que cualquier persona fuese capazde participar en una charla agradable
en la oficina, con sus colegas y clientes, y de llevarse bien con los demás. Si esto sería
lo ideal pero muy frecuentemente solo se da con ciertas personas ycon otras tantas no existe
esta relación armoniosa.
Por lo general, los demás nos dan pistas que nos indican lo que tenemos que decir para
conectar con ellos.
Enumero a continuación algunas “normasde interacción social” que te pueden ser de
utilidad en el día a día.
Los 7 tips:
1. Reconoce la presencia de los demás. Dí siempre hola o saluda con la cabeza a
cualquiera que hable contigo. (Dehecho, ¡intenta hablarles tú primero!). Nunca pases al lado
de alguien sin sonreír o reconocer o reconocer su presencia.

2012 

Para fortalecer tu Calidad de Servicio… 
 

En laorganización no hay cabida para la mala educación, y ciertamente no le llevará a
ninguna parte.
2. Inicia la conversación. Habla con cualquier desconocido que esté sentado o de pie cerca
de ti en cualquier...