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Manual del usuario
Manual del usuario de My
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™

Servicio y soporte técnico de WD
Si encuentra algún problema, le rogamos nos dé la oportunidad de resolverlo antes de
devolver el producto. La mayoría de preguntas de asistencia técnica se pueden
responder mediante nuestra base de conocimientos o gracias alservicio de asistencia
técnica por correo electrónico que encontrará en support.wdc.com. Si no hay ninguna
respuesta disponible, o si lo prefiere, póngase en contacto con WD en el número de
teléfono indicado que más le convenga.
El producto incluye 30 días de soporte telefónico gratuito durante el período de garantía.
Este período de 30 días comienza en la fecha de su primera llamadatelefónica al servicio de
soporte técnico de WD. El soporte mediante correo electrónico es gratuito durante todo el
período de garantía y nuestra amplia base de conocimientos está disponible las 24 horas los
7 días de la semana. Para ayudarnos a mantenerle informado sobre las nuevas funciones
y servicios, recuerde registrar el producto en línea en https://www.wdc.com/register.
Acceso al soporte enlínea
Visite nuestro sitio Web de soporte técnico del producto en support.wdc.com y elija
entre estos temas:
• Descargas: descarga de controladores, software y actualizaciones para los
productos WD.
• Registro: registro del producto de WD para conseguir las últimas
actualizaciones y ofertas especiales.
• Servicios sobre la garantía y los cambios: información sobre la garantía,
la sustitucióndel producto (RMA), el estado de ésta y recuperación de datos.
• Base de conocimientos: búsqueda por palabra clave, frase o Answer ID.
• Instalación: obtención de ayuda en línea sobre la instalación del producto de
WD o el software.
Cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de WD
Si desea contactar con WD para solicitar soporte, no olvide tener a mano el número de
serie y lainformación sobre el hardware y las versiones del software del sistema.
Norteamérica
Inglés
Inglés

800.ASK.4WDC
(800.275.4932)
800.832.4778

Europa (llamada
gratuita)*

00800 ASK4 WDEU
(00800 27549338)

Europa
Oriente Medio
África

+31 880062100
+31 880062100
+31 880062100

Asia Pacífico
Australia
China
Hong Kong
India
Indonesia
Japón
Corea
Malasia
Filipinas
Singapur
Taiwán1 800 42 9861
800 820 6682/+65 62430496
+800 6008 6008
1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Pilot Line)
+803 852 9439
00 531 650442
02 703 6550
+800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
1 800 1441 0159
+800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496
+800 6008 6008/+65 62430496

* Número gratuito disponible en los siguientes países: Austria, Bélgica, Dinamarca,Francia, Alemania, Irlanda, Italia,
Holanda, Noruega, España, Suecia, Suiza, Reino Unido.

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MY PASSPORT STUDIO
MANUAL DEL USUARIO

Contenido
Servicio y soporte técnico de WD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ii
Acceso al soporte en línea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . ii
Cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de WD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ii

1

Acerca de su unidad WD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Principales características de la unidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Contenido del paquete . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Accesorios opcionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Compatibilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Formato de la unidad . . . . . . . . . ....